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samedi 23 décembre 2023

Problème avec mon modem

Sur mon modem Technicolor, le voyant lumineux DS clignote alors que tous les autres voyants restent allumés sans clignoter, est-ce normal? Ai l'impression que la vitesse a diminué (lenteur pour ouvrir des documents PDF par exemple)....

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Citoyen d'honneur

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3.7K Posts

il y a 2 ans

Bonjour la lumière verte qui clignote est toute à fait normal c'est lorsque le wifi est utilisé. 

Pour vérifier votre vitesse faites un Speedtest via Ookla ou nPerf en directe câble sur votre routeur. Si cela se fait via un ordinateur portable n'oubliez pas de le faire avec le chargeur connecté à l'ordinateur. 

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il y a 2 ans

Merci pour le renseignement.

Top Expert

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48.8K Posts

il y a 2 ans

Enfin si c’est la led DS qui clignote et pas celle du wifi comme indiqué par @Lodanum cela indique une anomalie sur le signal download du modem 

postez vos niveaux svp

https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf

copier /coller des 2 tableaux merci 

(edited)

Officiel VOO

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2.4K Posts

il y a 2 ans

Bonjour @Snyki

 

Je vois que vous avez eu mes collègues au téléphone après votre poste. 

Avez-vous encore ressenti des lenteurs de connexion après votre appel ? Je reste disponible si besoin. 

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il y a 2 ans

Bonjour @roylion15

Suite à votre information, vous trouverez les captures d'écran des tableaux des canaux montant et descendant. Merci pour votre aide.

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il y a 2 ans

Bonjour@Fallon 

Hélas, la lenteur est toujours là et le voyant lumineux DS clignote toujours.

Savant

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2.4K Posts

il y a 2 ans

Le canal descendant est complètement pourri 😡

5 Posts

il y a 2 ans

Bonjour@theo2007 

Merci pour l'information, je vais reprendre contact avec le service technique de VOO dès lors....

Citoyen d'honneur

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3.7K Posts

il y a 2 ans

Effectivement les niveaux sont hors tolérance. Planifier un dépannage au plus vite. 

Top Expert

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48.8K Posts

il y a 2 ans

Pourri, en effet cela se passe de commentaires supplémentaires .... 

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