Promeneur
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7 Messages
Technicolor TC7210 EOL How to ?
Bonjour, je me demande si apres 9 ans d'utilisation il ne serait pas temps de changer mon Technicolor TC7210 ?
J'imagine que depuis la technologie à solidement évoluée.
Quelle est le type de routeur que VOO met à disposition des clients ?
Que dois je faire pour demander le remplacement ?
Merci d'avance
Serge P
Accepted Solution
roylion15
Top Expert
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48.4K Messages
il y a 1 jour
Bonjour @Quattro
Le remplacement progressif de modems se fait lors de campagnes techniques et par zones.
Le modem tc7210v est encore présent chez de nombreux clients, et cela dépendra aussi de l’abonnement internet que vous possédez. Ce modem convient pour un abonnement « classique » jusque 400 Mbps mais pas pour le gigabit.
Si vous désirez demander malgré tout un remplacement « avant l’heure » , ceci pourrait vous être facturé comme échange de confort si votre modem actuel n’a pas de problèmes.
Sachez que que Le forum Voo est devenu un espace uniquement communautaire et vous n’aurez plus de support officiel ou personnalisé ici.
Cependant, vous avez la possibilité de contacter voo par téléphone au 078/50.50.50 , via le myVOO Chat, Messenger ou WhatsApp ( +32455183447 ).
Leurs services sont disponibles par téléphone du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h00 et jusqu’à 20h00 via les réseaux sociaux.
bonne soirée
(edited)
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