Promeneur
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Bug Mobile Help
Bonjour,
Ce matin , j'ai fait ajouter une deuxième SIM à mon contrat Relax Mobile et ai reçu le mail de confirmation.
Mais, maintenant la SIM 1 n'est plus active ( message " Non enregisté sur le réseau " ).
Dans myvoo , le n° de téléphone de SIM 1 est disparu et remplacé par celui ,non activé, de SIM 2.
Un officiel pourrait-il se pencher sur ce problème ? Merci.
Trio Mobile Relax
AndLeg
Promeneur
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il y a 3 ans
Rectificatif: Myvoo mobile est dans les choux. Sur Myvoo pc , je vois les deux N° Sim1 & sim 2. Comment réactiver SIM 1 ?
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AndLeg
Promeneur
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il y a 3 ans
Sim 1 ................ ok . B à V
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Antoine L
Officiel VOO
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il y a 3 ans
Bonjour @AndLeg,
Il n'y a pas eu de changement pour la 1ère SIM. Je vois bien une demande séparée pour la deuxième SIM.
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AndLeg
Promeneur
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il y a 3 ans
@Antoine L : bonjour , les modifications demandées sont les suivantes:
ajout d'une SIM et passage des 2 SIM en 5 GB. ( activation le 1/07 ).
Pour l'instant tout va bien. B à V.
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