Promeneur
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2 Messages
changement opératuer
Bonjour,
je viens de changer d'operateur en gardant le meme numero voo. qui se chargera d'annuler l'abonnement mobile voo? moi-meme ou le nouveau opérateur? je vois toujours le numéro mobile dans myvoo et dans proximus!
Merci
roylion15
Top Expert
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46.4K Messages
il y a 2 ans
Hello, il est inutile de créer plusieurs sujets pour le même souci d’autant que la charte l’interdit : https://forum.voo.be/page/la-charte
si vous avez migré vers Proximus, eux se chargent de récupérer votre numéro chez voo donc en théorie vous n’avez plus rien à faire qu’attendre la portabilité…
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Simon B
Officiel VOO
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1.6K Messages
il y a 2 ans
Bonjour @nadim,
Je vois que vous aviez 3 numéros chez nous. Deux ont pour l'instant été récupérés par votre nouvel opérateur donc dans ce cas, vous n'avez rien à faire de plus.
Par contre, pour le troisième, soit vous le gardez et donc j'en déduis que c'est normal. Soit votre opérateur ne l'a pas encore repris et il faut voir avec eux, ou dernière possibilité : vous souhaitez le résilier sans le reprendre chez eux et dans ce cas, vous devrez contacter le 04/266.41.14 pour le faire arrêter.
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