Promeneur
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2 Messages
IVR téléphonique banque et autre
Bonjour, Mon Samsung Galaxy A12 n'active pas certaines options chiffrées lors d'un appel à certains numéros
Exemple: J'appele un numéro, tout se passe normalement , j'arrie à la messagerie centrale qui me propose des alternatives chiffrées et lorsque je forme le numéro 1..2..3..etc ..rien ne se passe ..
...Que faire ????
Merci pour votre aide,
Willy
Accepted Solution
bulrog
Citoyen d'honneur
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2.8K Messages
il y a 2 ans
Bonjour @Willy Dellisse
Il y a de fortes chances que votre téléphone soit configuré en impulsions et pas en tonalité. Si je pose la question à ChatGPT, voilà ce que j'obtiens :
Bien sûr, je serai heureux de vous aider à passer de la numérotation par impulsions à la numérotation par tonalité sur votre Samsung A12. Voici les étapes à suivre :
Ouvrez l'application Téléphone sur votre Samsung A12.
Appuyez sur le bouton "Paramètres" en haut à droite de l'écran.
Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Paramètres supplémentaires".
Sélectionnez "Numérotation par tonalité" dans la section "Numérotation".
Appuyez sur le bouton pour activer la numérotation par tonalité.
Fermez l'application Paramètres et vous êtes prêt à passer des appels en utilisant la numérotation par tonalité.
Si vous souhaitez revenir à la numérotation par impulsions, suivez les mêmes étapes et désactivez l'option "Numérotation par tonalité". J'espère que cela vous aide !
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roylion15
Top Expert
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46.4K Messages
il y a 2 ans
Hello
Quel est le rapport avec VOO ?
Des exemples de numéros ou cela ne fonctionne pas qu'on puisse vérifier / tester ?
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Willy Dellisse
Promeneur
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2 Messages
il y a 2 ans
Bonjour, mon Gsm fonctionne avec un abonnement Voo...d'où je demande à la communauté si un e aide ou un conseil est possible..
Un exemple : Ing center et ensuite les sous divisions....
Merci
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Fallon
Officiel VOO
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2K Messages
il y a 2 ans
Bonjour @Willy Dellisse,
Votre abonnement VOO mobile n'interfère pas sur ce genre de problématique.
Le souci provient probablement du téléphone directement.
Nous n'avons pas la possibilité de bloquer les options chiffrées.
Peut-être une modification a apporté dans les réglages du téléphone ?
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