Promeneur
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12 Messages
Pas de réseau/réseau faible à mon domicile
Bonjour,
Depuis une semaine nous avons grosse baisse/perte de réseau à notre lieu de résidence.
Problème qui n'était pas présente auparavant, nous avions un réseau tout à fait correct, maintenant même passer un appel est parfois compliqué selon où l'on se trouve...
Pouvez-vous regarder s'il y'a eu des changements au niveau de notre ligne et regarder pour une résolution du problème
Merci d'avance !
Arnaud-M
Officiel VOO
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114 Messages
il y a 2 jours
Bonjour,
Je viens de vérifier l'antenne la plus proche de votre domicile et je constate qu'il y a un incident dessus depuis le 04.07. Orange est déjà au courant de la situation et ils vont faire le nécessaire pour résoudre ce problème. Au moment où je vous écris, je n'ai par contre pas d'informations sur un délai de résolution.
Toutes nos excuses pour les désagréments !
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Connart
Promeneur
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1 Message
il y a 2 jours
Bonjour cela fait plus d'une semaine que je n'ai plus de réseau pour mon mobile dans la commune de lobbes je ne suis pas le seul à avoir de problème pour téléphoner ou recevoir des SMS depuis que Orange a repris le réseau voo c'est devenu difficile d'appeler
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Arnaud-M
Officiel VOO
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114 Messages
il y a 2 jours
Bonjour @Connart,
Pour l'adresse à Lobbes, il y a aussi des incidents sur les antennes mobiles. Cela a été remonté à Orange depuis le 05.07, mais ils n'ont pas encore trouvé le problème. Ils sont en train d'analyser et de mettre tout en œuvre pour trouver une solution.
Désolé !
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