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lundi 8 avril 2024

Problème carte sim

Bonjour,

Cela fait 3 jours que je ne sais plus envoyé de message et que ma 4G ne réagit plus.

Le réseau fonctionne pourtant, je reçois encore les appels et les SMS mais impossible pour moi d’en envoyer.

J’ai déjà essayé d’éteindre et rallumer mon téléphone ainsi qu’enlever la carte sim pour la remettre mais en vain…

Quand j’essaye d’appeler quelqu’un, j’ai un message qui dit « ceci n’est pas autorisé ».

Que puis-je faire ? 

Merci pour votre aide ! 

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Officiel VOO

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1.8K  messages

il y a 1 an

Bonjour @MarieC0901,

 

Afin que nous puissions accéder à votre dossier et analyser la situation, pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ?

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