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Promeneur

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29 Messages

lundi 28 novembre 2022 14:25

Problème réseau

Bonjour,

j’ai des soucis avec le réseau mobile voo

quand je vais chez ma mère ( même village que moi )

je n’ai pas de réseau du tout.

serait-il possible de me passer sur le réseau Proximus.

merci 

Officiel VOO

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1.6K Messages

il y a 2 ans

Bonjour @pinobotti,

 

Je vois que vous êtes repassé par le service téléphonique entre-temps qui semble avoir fait certaines manipulations pour tenter une amélioration de réseau. Je vois également que vous êtes passé en boutique pour changer votre carte SIM.

 

N'hésitez donc pas à tester quelques jours suite à ces solutions apportées par mes collègues. Si cela n'améliore pas la situation, vous pourrez alors revenir vers nous, nous pourrons tenter la migration de réseau.

Promeneur

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29 Messages

il y a 2 ans

Bonjour Simon B

j’ai changer ma carte SIM,

j’ai toujours le même soucis de réseau 

pourriez-vous tenter la migration de réseau.

merci

Officiel VOO

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4.9K Messages

il y a 2 ans

Bonsoir @pinobotti,

 

Pourriez-vous me confirmer les 3 derniers chiffres du numéro de GSM concerné ?

Promeneur

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29 Messages

il y a 2 ans

310

Officiel VOO

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4.9K Messages

il y a 2 ans

Bonjour @pinobotti,

 

Je vois que ce numéro utilise déjà les antennes Proximus, c'est d'ailleurs le cas pour les deux numéros.

 

Il n'y a aucun souci avec le numéro se terminant par 631 ?

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