Promeneur
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9 Messages
Qualité du réseau depuis le changement de carte SIM
Bonjour,
J'ai un soucis de réseau depuis le changement de carte SIM. Depuis ce changement je n'ai plus de réseau lorsque je suis au travail (alors qu'avant j'avais du réseau), je n'ai plus de réseau lorsque je suis à l'intérieur d'un bâtiment (alors qu'avant j'avais du réseau), et lorsque je suis à mon domicile, je suis connecté au réseau Hollandais alors que je suis toujours en Belgique.
C'est toujours le même smartphone qu'avant, la seule chose qui ait changé c'est cette carte SIM. J'ai été obligé de changer de carte sois disant pour un meilleur service, là on est loin du compte.
Pouvez-vous me dire ce que je peux faire.
Merci d'avance.
Justin
Officiel VOO
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4.1K Messages
il y a 5 ans
Bonjour @michelbours,
Nous avez-vous recontactés depuis ?
Le souci est-il toujours présent ?
N'hésitez pas à compléter votre profil avec votre numéro de client.
Si c'est uniquement depuis le changement de SIM vers notre nouveau coeur que vous rencontrez le souci.
Pourriez-vous vérifier que la SIM est toujours réglée en "Regional" en allant dans les paramètres de la SIM ?
Pour Android, vous devez ouvrir l'application "Boite à outils SIM".
Et pour iOS, vous devez aller dans réglages > Données cellulaires > Application SIM.
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