Samsung S25+ blacklisté

Bonjour, 

Depuis deux semaines, mon Samsung est blacklisté (j'ai vérifié avec le numéro IMEI). Impossible de téléphoner, utiliser les données mobiles, etc. Le Samsung Store ne peut rien faire pour moi et quand je téléphone à VOO ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire non plus. Or on m'a certifié qu'il n'y a que les opérateurs qui pouvaient bloquer un téléphone avec un numéro IMEI. J'ai acheté mon smartphone de manière tout à fait légale et j'ai toutes les preuves de paiement.

Si quelqu'un peut m'aider ce serait super car je tourne en rond.

Merci d'avance 

Julien