Mon abonnement mobile

Bonjour, j’ai commandé, le 09/12/2024, un téléphone avec un abonnement (iPhone 14), je n’ai pas reçu le mail de confirmation mais uniquement le récapitulatif de ma commande. Je suis un nouveau client et, puisqu’il n’y a pas de numéro de client sur le récapitulatif, je ne peux pas créer mon compte my

Bonjour, je croyais avoir perdu mon GSM, j'ai donc verrouillé ma carte via MyVoo. Je l'ai finalement retrouvé. Pour tenter de déverrouiller ma carte, j'ai introduit 3 code pin érronés afin que le code puk me soit demandé. J'ai introduit le code puk, remis un code pin, mais je ne peux toujours pas té

Je n arrive à émettre les numéros d appelle commençant par 0900 depuis 2 semaines alors que je n ai aucune limite ni rien. Quelqu un peut m aider svp?

Bonsoir, j'ai l'habitude d'appeler une amie avec un numéro belge mais qui se trouve à la frontière et qui est donc sur le réseau français. Ayant un abonnement illimité je me demandais si j'allais payer un supplément car elle se trouvait sur le réseau français. Merci beaucoup :)

Bonjour j'ai deux abonnements mobile que je n'utilise plus depuis longtemps, et j’aimerais les résilier. Comment faire ? J'ai chercher sur mon compte online, mais je n'ai pas trouvé cette option Cela ne concerne que mes comptes mobile, et non pas mon compte internet/TV

Bonjour, Service SMS (envois et réception HS depuis plusieurs jours, voir 1 semaine)....et impossible de m'appeler...déjà signalé chez VOO mais toujours pas de solution...A quand une résolution du problème ????

Bonjour, Ma fille, majeure s'installe dans un appartement et voudrait y prendre un compte VOO. Comment faire pour qu'elle puisse récupérer son numéro de GSM qui est sur mon compte VOO. La portabilité n'est pas possible de Voo à Voo et il lui est du coup impossible de créer son compte par internet. S

Dès que je quitte Ronquieres pas de problème.

Bonjour, je souhaiterais supprimer 1 des 2 gsm mobiles de mon pack, Celui a supprimer se termine par 68 Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre merci 😀

Bonjour, Est-il possible de désactiver mon option data 20gb de mon abonnement (38 € / mois) ? Elle est liée à l'achat d'un Samsung S23 (19-04-2023). Merci. Bien à vous.