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I recently applied by choosing mobile, internet and tv packages over the internet and my application was approved. I want to cancel this application. I did not receive the sim card and TV, and there was no internet connection. But I couldn't find a chat screen to reach customer service from your sit
Question
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Modification pack
Bonjour, je souhaiterais modifier mon pack actuel (trio) pour tendre vers un pack internet+mobile. Ma question est: est ce que je peux changer de pack malgré le fait que je sois encore sous contrat pour mon smartphone ou est ce que cela ne change rien et je peux le modifier? Il m'a été demandé de pr
Question
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Pack Quatro Giga Max
Bonjour. Est-ce intéressant de passe d'1 pack Quatro Max au pack Quatro Giga Max ?
Question
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Trio Max / Net Max à 92€ est ce normal ?
Bonjour, Ce petit message pour m’éclaircir sur la facture VOO Je suis actuellement en TRIO MAX / NET MAX (400 mbps) Suite a l’augmentation je paye maintenant 92 € tout compris et ce depuis avril 2022… En fouillant sur MyVoo dans « Récapitulatif contractuel » dans le PDF je vois que mon abonnement es
Question
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Changement vers nouveau pack
Bonjour, je détiens un abonnement Duo Max + TV confort. Est-il possible d'avoir un changement vers l’équivalent Duo Giga Max + TV confort de 72 €/mois? Je vous remercie d'avance.
Question
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Migration
Bonjour est-il possible de migrer de mon ancien abonnement Wahoo trio vers le trio super relax net+tv+fixe
Question
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Accepted Solution
abonnement sudpresse
Bonjour, Mon pack trio donne droit à un accès sudpresse, je ne trouve pas comment l'activer. Merci d'avance pour l'aide. O.P.
Question
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Accepted Solution
Document de résiliation ne contient pas l'étiquette bpost
J'ai reçu le document confirmant ma demande de résiliation, et m'indiquant que je dois restituer le modem. La procédure décrite sur le site de voo indique qu'une étiquette bpost devrait être attenante au document de résiliation. "Avec ce document, vous avez reçu une étiquette d'envoi à coller sur le
Question
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Accepted Solution
Promo "TV offerte" pour clients existants : "offre est valable uniquement lors de l’ajout d’un service Internet complémentaire" ?
Bonjour, Je suis déjà client depuis quelques années avec un pack "duo Relax Internet + TV" et j'ai vu la promo "UNE SMART TV 4K LED 50’ PHILIPS (599 €) OFFERTE" lors de la souscription d'un nouvel abonnement. En lisant les conditions générales je remarque ceci: "Pour le client VOO existant, cette of
Question
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Resiliation de contrat
Bonjour j'aimerais mettre fin a mon contrat VOO , mais vos services ne repondent pas ...
Question
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