Mon contrat VOO

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Besoin d'infos sur votre abonnement VOO ?

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Official Solution

Comment trouver son numéro de client ?

Je trouve pas mon numéro client pour myvoo

Question

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Accepted Solution

Changement d'abonnement TRIO Wahoo en Duo Relax

Bonjour, Pouvez-vous changer mon abonnement TRIO Wahoo en Duo Relax (TV+Net 125) ? Je peux pas le faire depuis mon profil vu qu'il m'impose le pack Quatro relax Merci

Question

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Manque de considération vis-à-vis des clients.

J'ai posé une question et fait une demande via le site VOO depuis 15 jours. Bien qu'ayant reçu le message "réponse dans les 48 heures), je n'ai aucune nouvelle. Une fous de plus, il faut constater que le service commercial VOO n'est pas très soucieux des demandes de ses clients et c'est bien dommage

Problème

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Question sur Tv "Cadeau"

Bonjour, J'aimerais bien savoir si il a un problème avec mon dossier, car j'ai demandé la dite tv le jour oú est sorti cette promo. Bien à vous.

Question

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Abonnement

Bonjour. J'étais chez voo un bon moment. J'ai eu quelques petits soucis de modem fin 2021 et début 2022 j'ai changé pour partir chez Proximus. Bon j'aime pas du tout... Je téléphone pour savoir comment revenir chez voo et si je peux bénéficier des promos. J'ai plusieurs sons de cloche. Une fois oui,

Question

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contrat

J'ai un abonnement Voo Quatro Relax depuis sept 2021 (prix de base 85 euros), mais je ne trouve nulle part les détails de mon contrat: prix, promos obtenues .... Pouvez-vous m'aider. Merci

Question

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Cancellation of Voo contract 0022110583

Hello, My name is Massimiliano, I am trying to reach the customer service to give the notice but there are two days that I am waiting on the phone up to 40 minutes without success. The last day will be the 30th of June. Can you please confirm me the process? Thank you Best regards Massimiliano

Question

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Accepted Solution

Désactiver l'option 400 Mbps

Bonjour, Je souhaite désactiver l'option 400 Mbps et revenir à 125 Mbps. Combien vais-je économiser chaque mois ? Je pense que c'est 15 EUR, pouvez-vous confirmer s'il vous plaît ? Merci bien, Issam

Question

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Service coupés malgré plan de paiement

Bonjour, suite à l’envoi du formulaire d’une demande de plan de paiement à l’adresse mail voo@preuve.eu ainsi qu’un premier virement de 80 euros comme demandé, je me retrouve malgré cela avec mes services coupés et sans retour par rapport à cette demande de plan de paiement. Bien à vous

Problème

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Document résiliation

Bonjour, J'ai changé d'opérateur et il a résilié mon abonnement VOO via EasySwitch. A ce jour, je n'ai pas reçu le document de résiliation de la part de VOO et j'en ai besoin pour rendre la box et le décodeur. Mon numéro de client est 00XXXXXXXX. Que puis-je faire pour recevoir ce document? Merci

Question

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