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Installation impossible pour le Pack - Souci de résil VOOmobile

J'ai demandé la résiliation de mon compte 3 fois par formulaire de contact et par courrier, personne ne m'a répondu. J'ai commandé l'installation d'Internet à BOO il y a 2 mois, le support technique est allé chez moi deux fois et ils n'avaient aucune idée de la façon de procéder à l'installation, de

Problème

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Promo TV 4K : quel est le modèle de tv proposé ?

Bonjour, Je me demandais quel est le modèle exact de Tv Philips proposé en promo en ce moment ? Quelqu'un peut m’éclairer sur le sujet ? Merci d'avance :-)

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Erreur de commande

Bonjour, Je voudrais savoir comment changer la commande faite par internet ce matin. Impossible d’obtenir de l’aide par téléphone et je n’ai pas encore de numéro de client. Cordialement, AL

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Annuler la modification de mon abonnement

Bonjour, suite à un dépassement de consommation aussi plantureux qu'inattendu, j'ai un peu paniqué et passé commande pour un duo "relax" afin d'avoir l'illimité. Après avoir récupéré un peu de sérénité (et refait mes comptes calmement) il apparait que ce dépassement est tellement exceptionnel que je

Problème

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Official Solution

Abonnement étudiant pour l'année 2020-2021

Bonjour, Existe-il des offres pour bénéficier d'un abonnement avec uniquement internet dédié aux étudiants ? Merci pour votre réponse .

Question

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Résilier mon abonnement

Bonjour , pourriez-vous résilier tout mes produits TV internet mobile ...tout ce qui est dans mon compte en date du 5 octobre 2020? vous devriez aussi recevoir une demande de switch de Proximus , merci

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Plainte restée sans réponse

Bonjour, Vendredi 3 janvier j’ai envoyé une plainte via le formulaire de contact au sujet de “frais de migration” liés à mon nouvel abonnement. J’ai reçu un mail de confirmation de ma demande avec comme promesse une réponse sous 48h ouvrables. 6 jours plus tard, je n’ai reçu aucune réponse. Je voudr

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Suis-je élligible à la Promotion ?

J’ai un abonnement Trio relax mobile. Je souhaite ajouter un deuxième smartphone . Suis je dans les conditions de l’actuel promotion pour une réduction / cadeau ? Merci

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Accepted Solution

Qu'est-ce que l'Easy Switch ?

qu'est-ce que l'identifiant easy switch et où le trouver? merci

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Modifier mon pack DUO

Bonjour ma maman a un abonnement chez vous : client ******** et elle paie très cher pour juste la TV et le téléphone fixe. Avez-vous une alternative à proposer ? Si pas pour changer d’Opérateur , je fais cela uniquement en ligne ?

Question

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