Mon matériel VOO

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Community Accepted Solution

Pas de pack possible chez moi

Il faudrait arrêter de faire des publicités mensongère sur les installations cela fait 6 ans que j'attend VOO dans les Ardennes

Question

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Community Accepted Solution

Installation giga rapide

Bonjour Déjà client chez VOO avez une connexion 400 Mbps, ce matin on est venu m'installer mon nouvelle abonnement 1 Giga. Je vois que pour l'instant je suis toujours avec une connexion en 400 Mbps (test speed test), pouvez-vous me dire quand je passe à une connexion supérieure, doit-elle se faire l

Question

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Official Solution

Installation farfelue

Bonjour, 2 points problématiques 1) Je loue une maison à Pontillas pour laquelle le locataire à fait appel pour un premier raccordement. Chez VOO, on m'avait dit que se serait gratuit et je vais sur la facture du locataire qu'on lui demande 90€. Sur cette même facture on voit apparaître : "Frais de

Problème

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Official Solution

NIU et consommation électrique ?

Bonjour, On m'a installé un "ME-NIU-VOO V4.1". En cas de coupure de courant, je dispose d'un onduleur qui continue à alimenter le cablo-modem. Cependant, le NIU ne sera plus alimenté. Quelle est la consommation du NIU pour pouvoir installer un petit onduleur afin qu'il reste aussi alimenté en cas de

Question

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Official Solution

Raccordement internet

Bonjour, Je souhaiterais avoir tv + internet + 4 gsm chez VOO. Quand je vérifie l'éligibilité à mon adresse, ce n'est pas possible. Quand je téléphone à VOO, c'est pareil. Pourtant, il y a des maisons dans la rue qui sont connectées à internet chez VOO. J'ai parlé à un technicien VOO de la région. I

Problème

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Community Accepted Solution

Coffret en rue / faire protéger une connexion neuve

Bonjour. Comment s'assurer que VOO fait le nécessaire pour installer un coffret en rue alors que les câbles coax sont à nus / assurer le suivi ? (le boitier a disparu). Il n'y a rien dans la rubrique "aide et support" à ce sujet. C'est d'autant plus gênant qu'un article dans le forum semble indiquer

Problème

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Puis-je étendre la deuxième ligne pour Internet à la maison où nous louons uniformément

Bonjour. J'aimerais étendre une deuxième ligne pour Internet jusqu'à la maison que nous louons pour un couple de personnes. Est-il possible? Merci Bien à vous, Maksym

Question

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Community Accepted Solution

Extension wifi

Bonjour l'équipe ! Je sèche, je tourne en rond et j'ai peur de me planter pour une ancienne maison. Situation actuelle - ROUTEUR VOO à la cave (et non déplaçable). - 3 étages. - 3 câbles RJ45 pour chaque étage (départ au plafond dans le hall et arrivée à côté du routeur). - pas de prise de courant à

Question

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Rendez-vous installation

Bonjour j'ai une petite question, un ami doit recevoir la visite du technicien aujourd'hui il a fait la demande samedi via Internet pour un pack trio mais il n'a pas reçu de confirmation via SMS ou même email pour dire que le technicien venait bien aujourd'hui comment le savoir ? Merci de votre répo

Question

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Community Accepted Solution

Serveur DNS - Adresse, quelle est la bonne information ?

Bonjour, Suite à un problème de connexion d'un onduleur sur mon réseau, je me suis rendu compte que mon modem routeur ne possédait pas d'adresse de serveur DNS. La grande majorité de mes équipement étant connectés avec une adresse IP fixe, j'ai donc configuré avec les adresses précédemment utilisées

Question

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