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carte sim bloqué et code puk indisponible

Bonjour, j'ai par erreur bloqué ma carte sim en voulant rallumé mon téléphone!, ce qui ne m'est jamais arrivé. Donc je ne peux ni passer d'appels ni consulter mon tel en cas d'urgence! je n'ai pas accès au code Puk, est-il possible de m'aider? D'avance merci

Problème

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Accepted Solution

Facture iPhone 14

Bonjour, J'ai acheté un smarphone iPhone 14.chez VOO il y a un peu plus d'un an associé à un abonnement GSM. Mon numéro de client : 00xxxxxxxx Le GSM m'a été envoyé par la poste, sans la facture. cela fait un moment que je le demande mais on m'envoie uniquement le contrat VOO avec le détail des diff

Question

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Internet mobile

Bonjour, Depuis quelques temps, ma compagne et moi-même avons des difficultés avec le réseau 4G et 5G. Il y a régulièrement des perturbations. Pourriez-vous me dire si il est possible de tester l'internet mobile et si oui comment ? Je vous remercie.

Problème

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Accepted Solution

Plus de 5G sur téléphone

Bonjour, Suite à une réactivation des services, je n'ai plus accès à la 5G depuis 2 jours. J'ai les appels, les sms. Mais à part ça, rien du tout. Tout est bon au niveau des réglages. J'ai fait toutes manipulations possibles (APN, mode avion, reconfiguration des paramètres réseaux, retirer et remett

Problème

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Accepted Solution

Problème de réception et consultation des MMS via le réseau Orange/VOO

Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant un problème de réception de MMS. La carte SIM utilisée est une carte VOO et le téléphone est un iPhone. Comme vous le savez sans doute, VOO utilise désormais le réseau Orange suite à leur fusion. Or, à l’époque, VOO avait abandonné la gestion class

Problème

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Accepted Solution

Problème microphone

Bonjour. J'ai acheté d'occasion un spc Zeus pro 4g. Malheureusement les gens ne m'entendent pas lors des appels. Existe t'il un réglage ou pensez vous que le microphone soit défectueux ? Merci de votre aide.

Problème

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Accepted Solution

Appel reçu à l'étranger, non décroché et surfacturé par voo.

Ce mois je dois payer 4x1€40 pour 4 communications recues alors que j'étais à l'étranger. Ces appels provenaient d'un numéro connu pour ses arnaques ou autres. Je n'ai jamais décroché. J'ai à chaque fois refusé l'appel. La véritable arnaque, n'est-ce pas VOO qui facture 1€40 ces appels non sollicité

Question

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GSM - IMEI [supprimé]

Le GSM avec IMEI [supprimé] est boqué à votre demande. Je voudrais juste savoir la cause du blocage ? Je l'ai acheté en seconde main, et le vendeur, de mauvaise fois, refuse de le reprendre et effectuer le remboursement, pire encore, il ne retrouve selon lui plus la facture d'achat. Je souhaite savo

Problème

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Accepted Solution

Nos deux mobiles ne fonctionnent pas avec le wifi

J’ai téléphoné et on m’a répondu que la situation s’améliorerait dans les 4 à 5 jours. Rien du tout

Question

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Accepted Solution

Sim kaart

Ik ben mijn simkaart verloren. Kan ik een nieuwe per post ontvangen

Question

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