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Mon téléphone fixe
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Solution acceptée
Injection signal téléphonique VOO dans les prises Proximus
Bonjour, j ai le téléphone fixe qui est relier au modem mes j aimerai pouvoir utilisé la prise téléphone qui est existante pour évité de tiré un câble jusque a mon modem car mon téléphone est sur mon bureau et je ne veux pas le déplacé j ai une prise téléphone avec un boitier combiné avec 2 entré rj
Problème
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Solution acceptée
Pas de tonalité sur téléphone fixe
Bonjour, depuis quelques jours, ma ligne de téléphonie fixe VOO est signalée comme indisponible. Je n'ai aucune tonalité à l'appel. Je ne reçois aucun appel et les personnes qui m'appellent indiquent que cela sonne dans le vide. Sur le modem, le voyant lumineux est parfois clignotant, parfois fixe.
Problème
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Solution acceptée
Activation du téléphone fixe
Bonjour, je viens de changer de modem (Technicolor), et depuis je n'ai plus de ligne fixe. Avec l'ancien modem ça fonctionnait. Merci de votre aide
Problème
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Probleme tarif
Je voudrais passé de Proximus à voo pour un abonnement internet +tv + fixe , pourquoi l'installation est gratuite pour INTERNET + TV et quand on ajoute le tel fixe est est payante 110 euros alors que j'ai déjà le cable coaxial voo dans ma maison C fait très cher pour 1 seconde de travail clic rj45.
Question
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Activation téléphone fixe
Bonjour, je reviens vers vous car j'ai contacté finalement le service clients par téléphone pour migrer mon pack duo super relax en pack trio gigaboost avec téléphone fixe, ici la ligne fixe est déjà activée pour le gigaboost j'en profiterai dès le 1/01/2025 mais la personne au téléphone ne m'a pas
Question
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Solution officielle
Appels à répétitions et démarchage téléphonique
Bonjour, Je suis contacté de plus en plus souvent par des démarcheurs en tout genre. Je pense donc que mon numéro à été renseigné sur un.listing vendu à des fins commerciales. J'aimerais donc savoir comment enrayer cela en sachant que je ne communique mon numéro de téléphone qu'en de très rares occa
Question
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Solution acceptée
Baisser le prix de mon Pack TRIO RELAX
Bonjour j'ai un pack trio relax depuis mon arrivée en Belgique soit depuis 3 ans et n'ai jamais utilisé l'option téléphone fixe. Je cherche à baisser le cout de mon abonnement internet et n'ai réellement besoin que d'internet + TV. Est il possible de supprimer l'option téléphone fixe que je n'utilis
Question
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Passer de Quatro à Trio
Je suis client depuis plus de 10 ans. Abonnement Quatro Max. Donc avec téléphonie fixe, que je n'utilise plus depuis longtemps. Je décide de me débarrasser de ce service et de passer à Trio Max. Je téléphone au service clientèle : refus car je bénéficie d'une offre (achat télé)qui me lie jusqu'au 31
Problème
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Lorsqu'un service tiers est facturé par Voo où trouve-t-on le numéro du service payant concerné ?
Bonjour, sur ma dernière facture, j'ai remarqué que j'avais été facturé de 2€ supplémentaires pour un service tiers. Sur la première page de la facture, il est indiqué "plus d'info dans votre page de détail". Sur la page suivante intitulée "Votre facture en détail", il est indiqué ceci Services four
Question
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Solution acceptée
Numéro surtaxé
Bonjour, Sur ma dernière facture, j'ai un supplément de 0,83 € pour un numéro surtaxé. Sur la facture, il est conseillé d'aller voir sur "crdc.be", mais il faut connaître ce numéro. Or, ce numéro n'apparaît nulle part. Comment connaître ce numéro afin de savoir si c’est vraiment un numéro que j’ai a
Question
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