Ma facture

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Comment recevoir, gérer et régler vos factures ?

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Problème de soumission via le formulaire de contact en ligne

Bonjour, Je rencontre un problème avec le formulaire de contact sur le site de VOO (https://form.voo.be/fr). Lorsque je tente de soumettre ma demande, un message d’erreur s’affiche : "Le numéro de client et/ou la date de naissance ne correspondent pas.". Voici les détails : Mon numéro de client est

Question

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Comment trouver le prix complet d'un pack ?

Bonjour à tous. Mon intention était de comparer le prix que je paie pour un pack trio super relax (net 200, TV 80 chaines et mobile 15GB) avec les prix officiels. Je paie tous les mois 79,99€ et j'ai été vérifier sur le site de Vente de VOO et la même configuration complète me couterait 65€. https:/

Question

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Accepted Solution

Réduction sur 2 de mes 3 abonnements ?

Bonjour, Sur ma dernière facture mobile, il manque une réduction de 6,50 euros pendant trois mois sur un de mes abonnements mobile. Sur la facture : 2 avec réductions et un sans la réduction ... Pouvez vous vérifier svp ? Merci

Problème

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Facturation de Shadowz toujours présente

Bonjours j'avais pris une chaine en plus a 5 euro il y a des mois qui m'a ete retirée quand je l'ai supprimée mais la facture reste inchangée pourquoi ?

Problème

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Accepted Solution

Erreur de paiement

J'ai envoyé 740euro le 31/10 chez voo plutôt que de les placer sur mon compte épargne Paribas fortis, puis je les récupérer svp

Problème

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Souci référence sur ZOOMIT

Depuis peu les invitations à payer que je reçois par zoomit ne contiennent pas de référence structurée permettant d'identifier le paiement. Je dois donc aller chercher la facture sur le site de VOO pour trouver cette information et pouvoir la payer. Zoomit ne m'est donc plus d'aucune utilité et je v

Problème

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Payement en retard

Bonsoir,je viens de payer mes abonnements en retard,lundi ont ma indiqué sur un sms que les services allaient être interrompu si vous ne recevez pas les montants vendredi 8/1.ma question est,comment vous envoyer les preuves de paiement pour éviter la coupure svp merci.

Question

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Changement de date de domciliation

Bonjour, J'aimerais changer la date de prélèvement de mes deux factures (pack et mobile) s'il vous plaît. Avant je n'avais pas de problème mais ca fait quelque fois que la date n'est plus les mêmes. J'aimerais si c'est possible s'il vous plaît être prélevé dans les environs du 5. Merci

Question

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Demande de suppression de ma domiciliation

Bonjour je souhaite supprimer ma domiciliation au plus vite merci

Question

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Résiliation suite à de nombreux problèmes NON RESOLUS

Bonjour, Num client : 0030243965 Je me permet de vous contacter suite à la rupture de mon contrat due aux nombreux problèmes cités ci-après, et que malgré ceux-ci on me réclame une facture suite à cette résiliation anticipée. J'ai contacté à de nombreuses reprises la société afin de régler les probl

Problème

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