Ma facture

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Comment recevoir, gérer et régler vos factures ?

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Accepted Solution

réception de facture papier

Bonsoir, Je souhaiterais continuer à recevoir ma facture par la Poste. Pourriez-vous faire le nécessaire svp (trop compliqué pour moi d'activer le compte myvoo) ? Merci, Jeannine Cartier

Question

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Accepted Solution

Reception des factures en mode papier

Bonsoir, Je souhaiterais recevoir ma facture par courrier. Merci d'avance Joëlle Noppens

Question

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Official Solution

Déménagement: domiciliation supprimée et frais de rappel

Bonjour, Suite à mon déménagement où Voo n'est pas disponible, j'ai dû résilier mon contrat (en date du 21/04). Il semblerait que la domiciliation ait été supprimée et la facture de mars n'a pas été payée automatiquement. J'ai désormais des frais de rappel sur la facture d'avril. Est-ce qu'il serait

Problème

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Accepted Solution

facture

Bonjour, pourriez vous m envoyer la communication de ma facturfe d 'avril d un montant de 123,13 eur merci

Question

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Accepted Solution

Facture en version papier

Bonjour, Je veux conserver l'envoi des factures sous forme papier et je ne parviens pas à en faire la demande moi-même sur MyVoo (il n'y a que les options e-mail, SMS,Doccle). Pourriez-vous m'aider, svp ? Egalement, si vous pouviez m'envoyer par courrier ma facture du 01.04.2023 au 31.05.2023 que je

Question

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Official Solution

facture pas la poste 2023

Bonjour, je reconstate en cette belle année 2023 que, de nouveau, vous me forcez la main et avez changé la manière de recevoir mes factures. Comme l'an dernier, et l'année d'avant, et encore l'année d'avant, je souhaiterais plus que jamais de nouveau recevoir mes factures pas courrier postal. Comme

Question

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Facture en format papier

Bonjour, je souhaiterai recevoir mes prochaines factures en version papier. Pourriez vous faire le nécessaire car il est impossible de changer cela via les paramètres my voo. Un tout grand merci d'avance. Bonne journée. Cordialement. Nehro

Question

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Accepted Solution

Pourquoi mon pack est-il facturé en deux factures au lieu d'une seule ?

Bonjour, J'ai un pack TRIO NET GIGA MAX + TV + MOBILE. Je devrais donc recevoir une seule facture pour tout mon pack. Pourquoi est-ce que je reçois deux factures au lieu d'une seule ? Pour VOO cela ne change rien, mais pour quelqu'un comme moi, qui paie des frais pour chaque virement à la poste ça l

Question

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Accepted Solution

Demande de confirmation "Ajout d'option"

Bonjour Madame, Monsieur, Je viens d'ajouter l'option (Carte sim) dans mon pack pour bénéficier d'une promo que l'on me proposait. (Voir ) Lors de ce changement, tout était OK. Lorsque je reçois le récapitulatif via mail celui-ci indique le prix de départ "88€". Pourriez-vous me confirmer que la pro

Question

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Official Solution

Scandale et honteur

Bonjour à tous, Je reçois ma facture de ce Mois et j'ai ceci: DUO NET SUPER RELAX + MOBILE 01/04 - 30/04 49,99 € NET SUPER RELAX (download/upload: 200/10 Mbps, illimité) Sudinfo Premium (inclus) Réduction de 5 EUR pendant 12 mois sur tous les packs DUO, TRIO et QUATRO 01/04 - 30/04 -5,00 € Logiqueme

Problème

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