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Budget maîtrisé

Impossible d'augmenter mon montant de budget maîtrisé via app ou en ligne et achat important a clôturer d'urgence. Pour le moment a 50 EUR mais il me manque 10 euros. Quelqu'un de chez voo pour m'aider à distance ? Merci d'avance.

Question

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Factures mobiles

Bonjour, J'ai un problème avec les factures mobiles de chez voo. Je paie 14 euros par mois pour mes parents et la facture mobile est différents de celles d'internet et de la TV, j'ai demandé plusieurs fois à faire un pack trio pour + de facilité mais cela n'a jamais été fais. Je paie les 2 factures

Problème

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E-mail

Est ce que que c est normal que je n ai toujours pas eu d e-mail de confirmation ?

Question

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Abonnement

Abonnement gsm

Question

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Impossible de payer pour le smartphone inclus dans mon choix d'abonnement.

Bonjour, Ayant souscrit il y a plus de 6 mois a un abonnement mobile chez VOO j'ai contacté le service client pour savoir si il était possible de recevoir un smartphone Samsung S21 a 9 euros en plus de l'abonnement, la personne que j'ai eu au téléphone ma demander de bien attendre que les 6 mois fac

Problème

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Accepted Solution

Transfert d'abonnement

Bonjour. Je viens de passer chez Voo (Trio Max le 18/01). Mes numéro mobiles ne sont toujours pas transférés. Je suis toujours chez mon ancien opérateur. Je suis censé attendre que le nom de celui-ci disparaisse de mon écran avant de changer de carte Sim, mais je trouve cela long... Que dois-je fair

Problème

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Option data boost pour combler dépassement de consommation

Bonjour, Suite à un dépassement de consommation de mes données internet ce mois ci, j'ai souscrit à l'option data boost de 9Go via My Voo. J'ai bien reçu la confirmation de souscription par SMS et je vois bien le supplément de data sur mon application. Par contre, le montant dû à mon dépassement de

Question

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activer ma carte SIM

Bonjour, je ne peux pas activer ma sim, pas d’activation en attente? Cest quoi ca? kamsi

Problème

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Accepted Solution

Puis-je ajouter un troisième smartphone à mes abonnements VOOmobile existants ?

​Bonjour, j'ai un pack trio avec e.a. 3 abonnements GSM. J'ai voulu acheter un gsm en souscrivant une option data mais ça a été refusée parce que ce serait le troisième appareil. J'ai pourtant 3 abonnements, ne peut-on pas faire une exception pour un client fidèle de longue date?​

Question

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Accepted Solution

Trop d'abonnement mobiles activés

Bonjour, Vendredi passé, le 23 juin, j'ai commandé une nouvelle carte SIM avec un nouveau numéro à ajouter dans mon pack d'abonnement. J'ai ensuite reçu un mail pour demander d'activer la nouvelle carte ou de contacter sans attendre le 078/50.50.50 si je n'avais pas encore reçu la carte SIM. Ne l'ay

Problème

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