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Accepted Solution

e-sim at VOO

It's been a while since anyone has asked, has VOO finally released e-sims yet?

Question

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Annuler une commande carte SIM

Bonjour j’aimerais annuler une commande de carte SIM fait en ligne. merci

Question

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pb 4G

Bonjour, j ai régulièrement des pb de connexion internet avec la carte sim. en effet, le réseau LTE est connecté avec les barres mais régulièrement pas d'internet. j ai réalisé toutes les manipulations du forum, apn, outils carte sim, redémarrer, ... et le pb persiste. le téléphone est un iphone 13

Question

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Accepted Solution

Annulation du forfait mobile

Bonjour. Je souhaite résilier mon forfait mobile et laisser uniquement l'internet domestique utilisé.

Question

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Problème de réseau

Depuis 5 jours plus de réseau ou par intermittence quelque soit ma position dans la maison. Idem sur l'ensemble de la commune de Luttre. Sur Nivelles et Bruxelles aucun souci. Je dois utiliser mon wifi pour pouvoir accéder à mes différentes app. Plutôt embêtant lorsque l'on est en télétravail.

Question

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Problème réseau mobile

Bonjour, Depuis le début de notre à Proximus vers vos services, nous rencontrons des soucis avec notre réseau mobile. La stabilité et la vitesse sont catastrophiques. Nous sommes habitués à ne pas avoir de réseau mobile dans notre région, mais là, c’est impressionnant. Même sur l’axe Liège-Bruxelles

Problème

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Accepted Solution

Réglages bascule réseau à l'étranger

Bonsoir J'ai ce problème que mon Iphone ne bascule pas automatiquement sur un réseau dispo dès qu'on passe une frontière. Je dois toujours attendre longtemps (genre 1/2h.. ce qui n'est pas pratique quand on doit contacter qq'un pour un RV, déplacement en pays inconnu, taxi etc) et redémarrer le smar

Question

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Une deuxième Carte sim pour le même numéro

Est il possible d.'obtenir une deuxieme carte sim pour le même numéro?

Question

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Official Solution

Code PUK ne s'affiche pas dans myVOO

Bonjour Simplement une info. Dans MyVoo vous avez la possibilité de récupérer le code PUK de votre carte Sim en cas de besoin. Sauf que pour un de mes deux abonnements le code ne figurait pas. J'ai pris contact avec le service client qui a transmis le problème au service informatique. Ils ont réglé

Question

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Je ne sais plus téléphoner ni écouter mes messages

Bonjour Depuis 1h je ne sais plus sonner ni écouter ma boîte vocale . Pourriez-vous m éclairer sur le problème merci

Question

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