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Solution acceptée

A quel moment reçoit-on la TV offerte ?

Bonsoir, voila mon conjoind a fais une demande par telephone pour le pack trio + le cadeau et je voudrai savoir si le cadeau on le recois la memedatea la quelle linstallateur viendra?

Problème

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Smartphone en cadeau pour nouvel abonnement

Nouvel abonnement pris mi-décembre, facture payée 24 décembre. Reçu appel de dynalogic demandant de rappeler. Impossible de les joindre, pas de mail... pas très content pour le moment...Espère solution rapide...

Problème

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Carte sim

Bonsoir je faire une commande de une nouvelle carte SIM,dans 8 jour e arrive pas aux mon adresse

Problème

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Solution acceptée

Résiliation de votre contrat ! Suite... ?

Bonjour, Le 22 novembre 2020, j'ai décidé de mettre fin à notre collaboration. (Accusé de réception reçu) Le 08 décembre 2020, j'ai reçu un mail me confirmant la prise en compte de ma demande. Dans celui-ci est indiqué ceci : Vous avez un modem CG3100 ?Les modems Internet CG3100 (vous pouvez trouver

Question

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Solution acceptée

Passage d'un trio Relax à un duo relax (avec portage téléphone vers un autre fournisseur)

Bonjour, Je me renseigne quant à la possibilité de ne garder qu'un duo relax en lieu et place d'un trio relax tout en transférant dans le même temps la ligne fixe chez un autre opérateur. Qu'elle serait meilleure manière de procéder pour éviter tout soucis et conserver mon numéro fixe ? Merci d'avan

Question

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Résiliation TV

Bonjour, Souhaitant résilier mon abonnement TV j'ai envoyé ma demande via le formulaire de My VOO ainsi qu'une demande d'etre appelé demain. J'ai juste demandé de résilier mon contrat TV, est ce que VOO va bien résilier l'analogique et le numérique? Je souhaite n'avoir que mon Solo. Dois je faire un

Question

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résiliation

bonjour sa fait 15 jours que j ai resilier mon contrat cher voo et je n es toujours pas recu de courier de confirmation comment se fait il?

Question

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Solution acceptée

Changement plan tarifaire

Bonjour quelqu'un pourrait-il me dire comment changer de plan tarifaire pour un pack duo? Peut-on faire cela via internet car je n'ai pas le temps de me rendre dans une boutique? Le service clientèle n'a toujours pas répondu à mon "formulaire" envoyé il y a 3 semaines (le temps de réponse donné sur

Question

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Changement d abonnement too doo

Bonjour, j ai actuellement un abonnement tv et net too doo mais vu l augmentation des services streaming j aimerais passer à duo relax net + tv afin d avoir un volume de téléchargement illimité. Est-ce possible qu un collaborateur voo le fasse en ligne ou dois je me rendre dans un boutique pour effe

Question

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Solution acceptée

ancienneté

depuis quand suis-je client svp?

Problème

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