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Accepted Solution

Comment ajouter une 3eme option SOS Data

Bonjour, Nous avons activé l'option SOS Data (utilisée déjà 2 fois) pour mon épouse. Impossible de le faire une troisième fois. En effet, l'option indique "en cours". Que peut-on faire ? Merci

Question

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Official Solution

Nombre sms dans forfait illimité

Combien de sms peut on envoyer par mois car mon fils a reçu un avertissement comme quoi il arrivait à la limite d'envoi de sms alors que c'est illimité. Il est en vacances, c'est donc exceptionnel, et n'a pas d'autres moyens pour communiquer avec sa petite amie qui n'a pas le wifi en ce moment. Nou

Question

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Official Solution

Plus aucun service

Depuis hier plus aucun service, ni appels ni internet mobile, comme si la carte sim avait été désactivée Une solution ?

Problème

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Official Solution

Carte SIM supplémentaire

Bonjour. Ayant 4 enfants, j’ai voulu commander des cartes SIM pour les deux plus jeunes qui vont recevoir leur premier téléphone. On me répond que c’est impossible car on ne peut avoir que 5 GSM sur le même contrat !!!! Avez-vous déjà entendu ce genre de chose ? Étant cliente depuis longtemps avec u

Question

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Accepted Solution

Problème réseau depuis passage Orange

depuis mon passage chez voo pour mon mobile dans le pack quatro , problème permanent de réseau et data , voo utilisait le réseau BASE et comme je peux comprendre actuellement orange et pas d'amélioration , y a t il une amélioration en vue avant le retour chez mon ancien fournisseur ?

Problème

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Accepted Solution

Changement de réseau forcé, sans mon avis

Suite à une abération technologique, un système moisi en carton qui décide pour l'humain ce qui est le mieux pour lui, je me suis fait basculer du réseau proximus vers le réseau ORANGE... Le signal est ... ou plutôt le signal n'est pas bon (et on est loin de la vérité). Bref, appel au service techni

Problème

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Accepted Solution

Je n'ai pas reçu ma carte SIM

Bonjour, Je m'appelle Santiago. Mon numéro de client est le 00********. Je me suis inscrit au service mobile Voo ça fait plusieurs semaines. Si bien je suis sensé d'avoir reçu la carte SIM par la poste, je ne l'ai toujours pas reçu. J'ai besoin de la recevoir vite! Merci de me la renvoyer.

Problème

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Official Solution

Impossible d'envoyer le message via Voo. Erreur 0

Bonjour, Lorsque je tente d'envoyer un sms depuis hier, j'ai le message d'erreur ci-dessus. Il s'agit d'envois aussi bien vers un numéro étranger qu'un numéro belge. J'ai regardé les différents paramètres de de mon forfait téléphonique Voo et je ne constate aucune anomalie. Je ne dépasse pas l

Problème

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Accepted Solution

SOS data - 2ème activation

Bonjour, J'aimerais activer une deuxième l'option SOS Data 2GB pour le numéro se terminant par 94. Or, cette option apparait sous "en cours" dans mon application. Comment puis-je faire pour la réactiver? D'avance merci pour vos réponses!

Question

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Official Solution

Plus de réseau mobile à mon domicile

Bonjour,   Suite à la migration vers les antennes d'orange, je n'ai plus de réseau à mon domicile. Je ne peux donc plus appeller ni être appellé.   J'ai contacté à plusieurs reprises voo qui me dit ne rien pouvoir faire. J'ai donc contacté également Orange qui me confirme que le résea

Question

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