Mon appareil mobile

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Historique consommation

Comment puis je obtenir l'historique MENSUELLE de la consommation de datas de mon smartphone ? De mémoire, cela était possible précédemment.

Question

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Hors forfait

Bonjour, Sur le numéro qui se termine par 58, j’ai un supplément ce 1/6 pour du hors forfait. Quand j’ouvre les détails, aucune explication 😟. Pourriez-vous m’en donner? Merci

Question

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5g à l’étranger

Bonjour, Jr suis en Allemagne (autoroute) depuis ce matin. Je suis connecté en 5G mais le débit est très lent par rapport à la Belgique. Jai testé 3 opérateurs différents, même problème. Mon épouse est dans le même cas. j’ai redémarré mon IPhone, rien n’y fait. une idée du problème ? Merci

Question

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Accepted Solution

Nombre de sonnerie du GSM

Après 4 sonneries entrantes l'Iphone de mon épouse coupe la tentative d'appel. Quel est le moyen de doubler ce nombre ?

Question

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performances 4/5g ambominables

Mercredi & jeudi passé, j'ai utilisé ma connexion mobile comme modem, j'ai constaté que les performances étaient monstrueusement mauvaises... Tout ce qu'on me répond au helpdesk, c'est de couper et redémarrer mon téléphone de temps en temps... A ce jour, le problème est toujours là. Je trouve la sol

Problème

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Où trouver mon code PUK ?

salut tt le monde, on est dimanche et j ai bloque mon gsm …. sur mon appli mon code puk n est pas visible !? pouvez vous me dire si un dimanche y a moyen de regler ça !? un numero de depannage !? merci :-)

Question

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Accepted Solution

Utilisation réseau au Luxembourg

Bonjour, Lors de mon dernier passage au Luxembourg, il m'était impossible d'utilise mon gsm (appel, sms et internet). Je dois me rendre à nouveau ce we au Luxembourg et j'aurais aimé savoir comment résoudre ce problème (que je n'ai jamais eu avec d'autres opérateurs par le passé)? Merci d'avance.

Question

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Plus moyen de téléphoner

Bonjour, Plus moyen de téléphoner depuis ce matin... Et donc pas moyen non plus de joindre l'assistance voo... quelqu'un d'autre dans le cas ? Merci

Question

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Accepted Solution

Suppression abonnement mobile

Bonjour, je souhaite mettre fin à l'abonnement VOO Mobil relatif au n° *******63 à la plus prochaine échéance. Ce numéro était utilisé par mon épouse qui est décédée ce 02/05/2024. Merci d'avance

Question

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Accepted Solution

Official Solution

Probleme de connection automatique au reseau à l'étranger

j’ai un iPhone. Lorsque je passe de Belgique a un pays étranger, le réseau voo ne se connecte pas au réseau étranger. j’ai le paramètre application SIM qui mis sur régional pr la belgique. Lorsque je le change manuellement sur global, il va se connecter au réseau étranger. mais si je reviens en Belg

Question

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