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Passer de Quattro max à duo giga rapide
Bonjour, J'aimerais changer de formule d'abonnement et passer du « Quattro max » au « duo giga rapide » (donc garder mes 4 abonnements mobiles et supprimer TV et téléphone fixe). Est-ce possible ? Merci
Question
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Cadeaux pour anciens clients
Je fais probablement partie des plus anciens clients. Si je suis tj là, c'est que je suis assez satisfaite de vos services mais quand je vois les extraordinaires cadeaux que reçoivent les nouveaux clients, ÇA ME TUE! Pour exemple, je vais devoir racheter une nouvelle tv...Bien triste de ne pas pouvo
Question
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Accepted Solution
Y a t'il moyen d'avoir un email de contact chez voo
Bonjour, J'aimerai avoir un contact écrit avec un agent de chez voo et pas moyen d'avoir une réponse écrite sur Messenger ! Je veux utiliser une adresse mail et non un contact téléphonique. Ou alors me répondre sur Messenger !
Question
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Accepted Solution
Tarifs abonnements Voo
Actuellement en tant qu'ancien abonné je paye 121,12 € pour un abonnement quatro giga max 15 giga avec 2 smartphone. Si je souscrivais aujourd'hui à ce même abonnement je payerais 116 €. Comme on le voit la fidélité chez Voo a un prix ! Bizarre cette politique de Voo ! Apparemment ils ne veulent pas
Question
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Résiliation
Bonjour, j'ai reçu un smartphone avec mon abonnement, j'aimerais résilier mon contrat et je voudrais savoir quelle est le montant restant dû pour ce smartphone? Numéro client 0021648343 Bien à vous. Dominique Dupont
Question
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Pas reçu étiquette bpost pour restitution matériel
Bonjour, Il y a quelques jours, j'ai demandé un résiliation de la partie TV de mon abonnement. À ce jour, je n'ai toujours pas reçu d'étiquette me permettant de restituer le matériel. J'ai bien vérifié dans mes courriers indésirables. Dois-je à nouveau appeler le service client ? Merci et bonne jour
Problème
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Nos promotions
Bonjour, comment voir depuis quand j'ai une promotion en cours ? J'ai reçu un téléphone un jour mais je ne sais plus il y a combien de temps ? Merci et belle journée
Question
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Concurrence de DIGI
Bonjour, Digi propose aujourd'hui une offre internet à partir de 10 euros par mois pour 500 Mbps en chargement. Chez Voo ( Orange), c'est 40€ pour un téléchargement à 200 Mbps. DIGI propose donc une vitesse 2,5 fois plus élevée pour un prix au quart ( 25%). Si cela ne mérite pas une réaction d' Oran
Question
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Accepted Solution
Enlever la TV de mon pack
Bonjour, Je souhaite retirer mon abonnement TV de mon pack pour l'année 2025. Comment procédé ? Bien vous :) Julien
Question
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Confirmation par mail d'un nouveau contrat ne correspond pas à l'offre faite par téléphone
Bonjour, Ancien client de Voo, puis de Zuny et enfin de Hey, j'ai téléphoné cet après-midi à un de vos conseillers pour switcher vers un abonnement à 35+13+13 soit 61€ et 56€ pendant 6 mois. Je lui ai aussi donné le numéro easy switch pour ne pas avoir à m'occuper de résilier chez Orange. Or sur le
Problème
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