Mon contrat VOO

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Besoin d'infos sur votre abonnement VOO ?

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Résiliation

Bonjour, j'ai reçu un smartphone avec mon abonnement, j'aimerais résilier mon contrat et je voudrais savoir quelle est le montant restant dû pour ce smartphone? Numéro client 0021648343 Bien à vous. Dominique Dupont

Question

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Pas reçu étiquette bpost pour restitution matériel

Bonjour, Il y a quelques jours, j'ai demandé un résiliation de la partie TV de mon abonnement. À ce jour, je n'ai toujours pas reçu d'étiquette me permettant de restituer le matériel. J'ai bien vérifié dans mes courriers indésirables. Dois-je à nouveau appeler le service client ? Merci et bonne jour

Problème

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Nos promotions

Bonjour, comment voir depuis quand j'ai une promotion en cours ? J'ai reçu un téléphone un jour mais je ne sais plus il y a combien de temps ? Merci et belle journée

Question

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Concurrence de DIGI

Bonjour, Digi propose aujourd'hui une offre internet à partir de 10 euros par mois pour 500 Mbps en chargement. Chez Voo ( Orange), c'est 40€ pour un téléchargement à 200 Mbps. DIGI propose donc une vitesse 2,5 fois plus élevée pour un prix au quart ( 25%). Si cela ne mérite pas une réaction d' Oran

Question

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Accepted Solution

Enlever la TV de mon pack

Bonjour, Je souhaite retirer mon abonnement TV de mon pack pour l'année 2025. Comment procédé ? Bien vous :) Julien

Question

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Confirmation par mail d'un nouveau contrat ne correspond pas à l'offre faite par téléphone

Bonjour, Ancien client de Voo, puis de Zuny et enfin de Hey, j'ai téléphoné cet après-midi à un de vos conseillers pour switcher vers un abonnement à 35+13+13 soit 61€ et 56€ pendant 6 mois. Je lui ai aussi donné le numéro easy switch pour ne pas avoir à m'occuper de résilier chez Orange. Or sur le

Problème

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Contrat

Bonjour voilà je suis client chez voo depuis un moment. Internet max 66 euro . 4 gsm pour 82 euro . Je regarde même pack sans promos de chez orange et s est 8 euro moins chère ? On me dit que l on sais rien faire ? Comment obtenir un geste commercial ?

Question

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Comment profiter des cadeaux Blackfriday

Bonjour, Comment profiter des cadeaux blackfriday (playstation ou TV) si on est déjà client?

Question

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Augmentation tarifs 2025

Le 1er janvier 2025, VOO va augmenter "certains" (+ de 30) de ses tarifs. Ok… Bonsoir, Moi, quand je compare, par exemple, 250 Mbps à 45 € et les 1000 Mbps à 50-65 € chez le voisin, je comprend pas votre logique. On est encore 85-90 % sur un réseau coaxial primitif sans avenir. Et pourtant, il faut

Question

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Option data impossible à annuler

Bonjour. Quand j'avais pris un Smartphone à payer en x24, j'avais eu des options avec et je payais donc 56euros/mois et j'en etais satisfait. Cependant maintenant que j'ai terminé de payer ce téléphone, vous avez fait en sorte que le prix de ma facture reste identique en augmentant ma data sans réel

Question

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