Mon contrat VOO

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Promotion smart TV à 99 et suppression des promotions en cours

Bonjour, je viens de recevoir une offre pour l'achat d'une TV philips à 99 euros. Cette offre m'intéresse, mais je vois qu'il est indiqué dans les conditions " Cet avantage remplacera toute promotion dont vous bénéficiez actuellement. Qu'est-ce que cela signifie exactement ? Cela veut-il dire que je

Question

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Arnaque au pays du surréalisme ?

Bonjour à toute et tous, Je suis client chez VOO et depuis des années, je suis abonné au " Pack DUO " ( TV+ internet ) au prix de 86,49 €. Dernièrement, apparaît sur ma page My VOO, un "BON PLAN" ( offre individuelle et personnalisée selon ce que j'ai pu lire ) qui me propose de m'abonner au pack TR

Problème

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Changement de formule d’abonnement

Bonjour, je suis actuellement abonnée Voo avec Duo Max - Net Max ( Vitesse à 400mbps ). Je paie 86,49€ mais il me semble qu’il y a un pack similaire à 65€ . Puis je faire un changement via ce forum ?

Question

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Nouvel abonnement trio, problème numéro de gsm

Bonjour, Alors voilà, j'étais un ancien client de Voo, je suis parti il y a un an chez Zuny ( qui est la filiale voo) pour un abonnement duo GSM + net. Ici je souhaite repasser chez vous en pack trio mais j ai un soucis lors de la demande. On me demande si je veux garder mon ancien numéro de GSM. Je

Problème

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Appels intempestif d'un call centre VOO provenant du 02 852 95 43

Bonjour, Il y a deux semaines, j'ai été contacté deux fois par un call centre au nom de VOO. La semaine passée, j'ai reçu 7 appels (!) du même call centre. Ce matin, cela recommence. Le script est à chaque fois le même: ajout d'un abonnement mobile dans mon pack trio. Je signale à chaque fois que je

Problème

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Quel geste commercial espérer suite à une panne générale ?

Bonjour, nous avons 2 pannes de réseaux en 12 jours, la dernière en date hier et cela a duré jusque cette après-midi. Je travaille à domicile et donc j'ai du me mettre en congé suite à celà. Pourriez-vous me dire quel dédommagement ou geste commercial je peux espérer? merci

Question

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Gagnant concours fin 2022

​gagnant concours​ ​ ​ ​ ​ ​Bonjour, j'ai moi aussi reçu un mail de chez VOO le 14-11-2022 me signalant que j'avais remporté une smart tv 50' grâce à un concours "Divertissez-VOO" du 3-11-2022. Après 10 jours ouvrables toujours pas de contact d'un transporteur...que passe=t=il ?​ ​ ​ ​ ​ ​Cela fait

Problème

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Accepted Solution

Tarif social différences de prix ?

​ quels sont les différences de prix entre un pack trio net super relax +TV en tarif normal et tarif social ?​

Question

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Accepted Solution

Doit on payer la télédistribution ?

​Je souhaite devenir client VOO mais je me demande si doit-on payer un montant supplémentaire mensuellement pour la télédistribution en plus du prix payer pour le pack TRIO ? ​

Question

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Accepted Solution

Comment avoir la connexion en 1 Gbps

​Bonjour, je souhaiterais optenir l'option, le test me renseigne qui est possible pr mon adresse. ​ ​Puis demander à Voo de me faire parvenir la démarche ? ​ ​Hélas par le Myvoo je ne parviens pas a activer, changer le contrat actuel. ​ ​Dans l'attente. ​ ​Cdt ​

Question

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