Mon abonnement mobile

On m'a facturé extra appels vers UE, sur portable, et pourtant j’ai un forfait qui normalement couvre ceci ( -TRIO NET SUPER RELAX + TV + MOBILE ) ? Plusieurs mois, et quand j'étais au pays et appelé le même nr, donc via roaming c'est 0, inclus dans le forfait? Et depuis BE c'est payant? J'étais per

Bonjour, Après lecture des conditions générales de mon contrat, je relève la mention suivante : « Dans l’Espace économique européen, les minutes d’appels, les SMS et le volume internet mobile inclus dans l’offre sont valables vers tous les réseaux mobiles et fixes belges ainsi que vers ceux de l’Esp

Bonjour. Lorsque je ne réponds pas au téléphone, l'appelant tombe sur un message disant que "le correspondant n'est pas joignable pour le moment, veuillez essayer plus tard". Par contre , si je mets fin à l'appel pendant les sonneries , mon correspondant entend le message d'acceuil de ma messagerie

Je suis nouvelle cliente chez Voo, ma carte SIM est Orange et ne peut plus téléphoner depuis + d'un mois et demi. Rien n'y fait. Pas la possiblité de téléphoner. AI n'est pas compétente. En attendant, j'habite un village perdu, aucun moyen de transport jusqu'à Marche en Famenne. J'amerais qu'ils act

I lost my mobile sim last month during my vacations. how do I cancel my mobile subscription? there is no option on myvoo to cancel the subscription. What an unbelievable thing! this is hands down the worst service I’ve seen. I have blocked my sim but voo is still charging me for my mobile plan. My n

Bonjour, J'ai demandé le transfert de mon abonnement téléphone/ Internet à la maison et de mon numéro de téléphone de Proximus à VOO. Ma portabilité depuis Proximus a été exécutée ce matin. Ma carte SIM Proximus a été désactivée et est inutilisable depuis lors. J'ai inséré ma nouvelle carte SIM VOO

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Bonjour, Je souhaite introduire une plainte concernant la gestion de ma résiliation auprès de l’opérateur VOO. Aux alentours des mois de septembre / octobre 2025, j’ai effectué une demande afin de quitter vos services. Depuis cette période, le numéro de téléphone concerné n’est plus actif et je ne b

Je souhaiterai bénéficier des 300gb le plus vite possible

Bonjour à tou.te.s, Depuis le 1er janvier, je constate que ma consommation data est anormalement élevée; j'en suis en effet à 10Gb sur 4 jours alors que je n'ai pratiquement pas quitté le domicile (connexion en wifi), quelqu'un a déjà eu un problème dans ce genre? Je consomme en moyenne 15Gb par moi