Ma facture

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Comment recevoir, gérer et régler vos factures ?

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Accepted Solution

Modification de l'adresse mail pour la réception des factures

Je voudrais changer mon adresse de facturation afin de recevoir mes factures sur cette adresse: jeanmalab@gmail.com au lieu de jean_labrousse@voo.be

Question

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Accepted Solution

Factures indisponible sur MyVOO

Bonjour, La dernière facture disponible sur MyVoo date du mois de mars 2018, pas de facture plus récentes disponible. Que dois-je faire? Merci

Question

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Correction option net

Bonsoir ons set me dire set que set correction option net svp merci je dois peyler 1,48€

Question

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Accepted Solution

Facture pour la période en cours

Bonjour, Nous sommes le 10/10/2018. J'aimerais savoir pourquoi je reçois une facture GSM pour la période du 01/10/2018 au 31/10/2018 à payer avant le 26/10... Vous mentionnez même le quota de Data consommé, la durée d'appel et le nombre de SMS envoyés... Or nous sommes le 10/10/2018.... Vous vous ba

Question

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Accepted Solution

facturation du bouquet discover more pourtant annoncé gratuit

Bonjour, je vous contacte concernant ma facture de mon pack toudoo je constate que on ma facturé le bouquet discover more pour la période du mois de septembre alors que normalement il était offert le mois de septembre et ici je ler activé apres le mois offert donc je vois pas pourquoi on me la factu

Question

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Accepted Solution

Date réception facture mensuelle

Bonjour, Ayant récemment déménagé, depuis nous avons un soucis avec la date/délais de payement de nos facture pack trio tatoo. Avant nous recevions nos facture debut du mois et celle ci était à payer avant début (+- 7/8) du mois qui suit. Depuis lors, nous recevons nos factures plus tot et ces derni

Problème

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Accepted Solution

SMS illimité

Bonjour, Bonsoir voilà c’est le deuxième mois où je reçois un messages venant de voo disant : « VOOmobile - Alerte Conso - Vous avez dépassé le seuil d'utilisation normal de vos forfaits illimités ce mois-ci pour les SMS. Vos consommations sont à présent facturées 0,20€/SMS. Contrôlez votre consomma

Problème

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Accepted Solution

Passage vers pack One : problème facturation abonnement mobile

Bonjour, Message à destination d'un collaborateur de voo. Je suis passé d'un pack voo à la folie vers le pack one durant le mois d'août (je pense). Mes enfants avaient 2 abonnements mobiles. Lors du passage vers One, j'ai demandé à ce que un des abonnements mobile soit inclus dans le pack one. Nous

Problème

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Accepted Solution

Be tv à payer sur ma facture

Bonjour Récemment j'ai reçu un appel d'un de vos collaborateurs, qui souhaitait évaluer mon niveau de satisfaction. Quand j'ai dit à la fin de la conversation que je serais prêt à partir si une meilleure offre se présentait ailleurs, il m'a proposé la chose suivante : Trois mois de BeTV gratuitement

Question

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Accepted Solution

Avoir une facture unique Pack et télédistribution

Bonjour, à la place de recevoir 2 factures (pack + télédistribution), est-il possible de recevoir une seul facture pour mon pack duo ? Merci

Question

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