Ma facture

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Comment recevoir, gérer et régler vos factures ?

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A
Informations sur mes options

Bonjour, Serait-il possible d'avoir un éclaircissement de la part de qqn de chez Voo svp. En vérifiant ma facture duo toudoo, je constate cette situation: Option Voo Sport 9.90 € Option CanalPlay 9.99 € Option Be Bouquet Documentaire 17,00 € Option Be Option Cinéma 10.79 € Suis-je obligé de sous

Question

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Accepted Solution

Communication structurée unique par client

Hello la communauté, hello les experts ! J'aime pas les communications structurées :smiling_imp: Avec tous ces chiffres qui n'évoquent rien de particulier pour le client, au moment de faire le virement, une erreur d'encodage est vite arrivée. J'ai une suggestion pour le service facturation : sera

Question

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Je n'ai pas reçu ma facture à payer pour le mois de mai ?

Comment faire pour recevoir ma facture ?

Question

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tarrif social pour samsung galaxy s8 avec abonnement

je voudrais savoir a combien me reviendrai un abonnement avec smartphone au tarif social pour un samsung galaxy s8 au prix de 149€ +20€x24mois https://mobile.voo.be/gsm-and-smartphones/samsung-galaxy-s8-midnight-black-64go http://www.voo.be/fr/handicap/tarif-social/ merci

Question

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Pas de réception de facture

Bonjour, j'ai un problème avec ma facturation. je viens de souscrire un abonnement internet illimité ! mais je n'ai toujours pas eut de facture pour le paiement, j'ai téléphoné à voo mais la dame au bout du file n'a pas trouver pas mon dossier, ni avec mon nom, ni avec mon prénom et encore moins a

Question

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Accepted Solution

Toujours pas mes factures dans Zoomit

Bonjour, Je viens de faire le tour de la question et je ne comprends pas pourquoi je ne reçois toujours pas mes factures sous zoomit. J'ai envoyé deux e-mails à VOO et après des explications très succinctes toujours aucune solution. Situation: -J'ai payé déjà à plusieurs reprises les deux factures

Question

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Accepted Solution

Resa + VOO : réduction de 10€ sur mon pack ?

bonjour au mois de février j'ai reçu la visite chez moi d'un démarcheur de chez voo (resa) me disant que si j'était chez un société belge pour mon électricité je recevrai une réduction de 10€ sur mon pack voo . je viens de recevoir ma facture de avril et je n'ai pas cette réduction de 10€ . pouvez v

Question

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Accepted Solution

Absence de factures depuis le mois de mars et avril

Bonjour J ai deja averti voo de mon mrobleme. Onbest le 18 avril et toujours pas de facture du mois de mars. Plus eu de factures de mon pack one depuis le 27 fevrier. Que se passe t il ????

Problème

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Absence de factures ?

Bonjour Nous sommes le 5 avril etnje ne peux toujours pas consulté ma facture du mois de mars sur myvoo. Est ce normal ou c est gratuit lol. Merci

Question

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Facturation abusive

Bonjour, En janvier 2018, nous passons chez VOO pour obtenir un pack trio, mes parents ont déjà la télédistribution... A ce moment, ils m'annoncent que je suis redevable de 136.40 euros datant de 2014 (factures qui auraient du être établies au voisin). Il faut savoir qu'aucun rappel n'a été envoyé

Question

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