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Ma facture
Comment recevoir, gérer et régler vos factures ?
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Attention arnaque : faux profil Base
Bonjour, Petite mise en garde concernant une arnaque à la facture Base (remboursement suite double facturation) https://www.police.be/5998/fr/actualites/surfons-tranquille-arnaque-base-et-autres-soyez-vigilant Je pense que cela doit être signalé car certains pourraient faire l'amalgame entre Voo et
Question
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Prélèvement par domiciliation alors que la facture a été payée
Bonjour, j'aimerais savoir si quelqun a deja eu un probleme avec voo. (avant de porter plainte). Car j'ai paie mes 2 factures que je devais paie et voo m'as encore retire de mon compte bancaire 29,29. ( alors que sur mon compte client il etait bien mis que toutes mes factures ont etes paiees). bien
Question
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Quand reçoit-on les frais d'installation ?
Bonjour, pourriez vous me dire après combien de temps doit on reçoit la première facture pour les 110 euros d'installation et d'activation cela fait 3 semaines que les techniciens sont passés et je m'étonne de ne pas l'avoir reçue est ce que je devrais la payer pour novembre ou avant? Merci de votre
Problème
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Erreur de facturation
Bonjour, Je n'ai pas d'erreur de facturation chaque mois mais j'en ai une ce mois-ci. Je constate que sur la dernière facture je n'ai plus la réduction des 4€ pour ''Avantage regroupement voomobile''. Lorsque l'on m'a accordé cette option on m'a dit que c'était pour tout le temps, du moins si je res
Question
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Accepted Solution
Ma facture a été payée et elle est marquée comme impayée dans mon compte myVOO
Bonjour, sur myvoo, je vois que ma facture apparait comme impayée, hors elle a été payée pour le 12/2 comme la date de delai le demandait. C'est juste pour être sur de ne pas avoir des frais de rappel car les société comme Bgc, etc sont spécialistes en frais de rappel....
Question
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Accepted Solution
Modification de l'adresse mail pour la réception des factures
Je voudrais changer mon adresse de facturation afin de recevoir mes factures sur cette adresse: jeanmalab@gmail.com au lieu de jean_labrousse@voo.be
Question
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Accepted Solution
Factures indisponible sur MyVOO
Bonjour, La dernière facture disponible sur MyVoo date du mois de mars 2018, pas de facture plus récentes disponible. Que dois-je faire? Merci
Question
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Correction option net
Bonsoir ons set me dire set que set correction option net svp merci je dois peyler 1,48€
Question
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Accepted Solution
Facture pour la période en cours
Bonjour, Nous sommes le 10/10/2018. J'aimerais savoir pourquoi je reçois une facture GSM pour la période du 01/10/2018 au 31/10/2018 à payer avant le 26/10... Vous mentionnez même le quota de Data consommé, la durée d'appel et le nombre de SMS envoyés... Or nous sommes le 10/10/2018.... Vous vous ba
Question
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Accepted Solution
facturation du bouquet discover more pourtant annoncé gratuit
Bonjour, je vous contacte concernant ma facture de mon pack toudoo je constate que on ma facturé le bouquet discover more pour la période du mois de septembre alors que normalement il était offert le mois de septembre et ici je ler activé apres le mois offert donc je vois pas pourquoi on me la factu
Question
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