Ma facture

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Comment recevoir, gérer et régler vos factures ?

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Accepted Solution

Obtenir des informations détaillées sur les montants à payer

Bonjour, Je passe par ici afin de vous expliquer ma situation vu qu'il est difficile d'obtenir des réponses de la part de vos collaborateurs au téléphone et que ceux ci se contredisent (un a soit disant accès à mon dossier, le suivant non). Je souhaiterais avoir une facture DÉTAILLÉE de chaque monta

Question

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Qu'est ce que le supplément Correction Option TV numérique interactive (???)

Bonjour, N'ayant pas reçu de réponse à ma demande du 14/8 et du 20/8 en message privé, je réitère ma question sur ce forum. Sur ma facture, je ne comprends pas la ligne "Option: Correction Option TV numérique interactive 01/07 - 31/07 : 24,89€ " . Ce mois-ci, un de vos collègues du service marketing

Question

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Dépannage facturé alors que j'étais présent

Bonjour à tous un technicien devait passer le 24 /07/19 jai attendus le monsieur mais le monsieur n'est jamais venu et aujourd'hui je suis allez à une boutique voo et il me disent qu'il est venu et qu'il a même appeler hors que non j'étais chez moi j'ai même reçu les SMS comme quoi il était en route

Problème

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Question sur la facturation

Bonjour je vous contacte pour voir si il a possibilité que un collègue à vous me téléphone svp j'ai quelques questions à poser merci beaucoup

Question

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Problème d'augmentation du montant de ma facture

Bonjour, je souhaite qu'une personne du DECK (non pas de la plateforme clients) m'appelle au plus vite avant que je m'énerve et que non seulement je mette TEST ACHAT sur le coup et qu'en plus je passe chez Scarlet par exemple, après des années comme client chez VOO !!!!! bien à vous mr vidal changt

Question

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Courrier de restitution et annulation de la domiciliation suite à résiliation

Bonjour, Est-ce que quelqu'un des bureaux VOO pourrait m'envoyer une confirmation que le courrier de restitution du matériel voo a bien été envoyé ? J'ai en effet résilié un abonnement avec GSM au mois de juillet et je suis passé chez Orange en donnant mon numéro EasySwitch (de la facture). Je n'ai

Problème

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Accepted Solution

Export des factures en version excel

Bonjour! J'ai une recherche importante à effectuer sur mes factures de juillet et d'août m'obligeant à analyser le temps passé avec chacun de mes correspondant. Afin de ne pas devoir jouer de la calculette sur la facture en.PDF, j'aimerais pouvoir l'exporter vers un tableur (excell ou celui de Libre

Question

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Annulation domiciliation pack et mobile

Bonjour, est t'il possible de retirer une domiciliation s'il vous plaît ?

Question

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Frais de rappel suite à une résiliation pour départ à l'étranger

Bonjour, J'ai résilié mon contrat internet/TV mi avril car je déménageais en France. J'ai rendu ma box la veille de mon départ et j'ai donné ma nouvelle adresse pour pouvoir recevoir la dernière facture du mois d'avril. Mes accès clients ont immédiatement été coupés. Je n'ai plus eu aucune nouvelle

Problème

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Quel officiel pourrait me rétablir mon service internet ?

Bonjour, Je peux envoyé la preuve de la totalité des paiements des factures à un officiel par message privé si possible aujourd'hui car j'en ai besoin.Merci de votre patience.

Question

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