Ma facture

Bonjour, J'ai souscrit en avril 2019 un pack ONE avec Net One 400Mbps car il y avait une promotion pendant 6 mois, ainsi que Be tv inclus sans supplément. Suite à un soucis que j'ai eu au niveau du modem et du signal de la connexion, on m'a proposé comme geste commercial une période gratuite Family

Ma première facture du Trio Pro packs est arrivée. Comme mauvaise surprise le montant s'élève à 78.65 euro au lieu de 75 euro comme présenté ici: https://business.voo.be/fr/tarifs/ En effet c'est le montant de la partie internet, tv, ligne fixe de l'ancien abonnement One pro. Je suis vraiment frustr

Bonjour tout le monde, Ma facture du mois est de 0 € , mais je ne comprend pas pourquoi. Pourriez vous verifier ? Merci Cedric

Bonjour, Depuis toujours, la facturation de mon abonnement à la télédistribution s'effectuait de manière annuelle couvrant la période du 01/07/N au 30/06/N+1. Je constate que VOO vient d'éditer 2 factures mensuelles pour la télédistribution couvrant la période du 01/07/19 au 31/07/19 et du 01/08/19

Bonjour à tous, je rencontre le souci suivant : j'ai opté pour Voo lors de mon déménagement fin mai. J'ai choisi un pack télé et internet. Les factures m'étaient envoyées par SMS. Tout allait très bien. Dernièrement, je décide de prendre également un abonnement mobile avec un smartphone. Je le comma

Bonjour, Je souhaite payer ma facture par virement alors que c'est prévu par domiciliation. En effet, ma dernière facture date du 08/08/19 et depuis, plus rien n'a été prélevé sur mon compte. Ma facture pour le mois de septembre est déjà en ligne depuis le 11/09 mais la domiciliation est prévue pour

Bonjour je viens pour un renseignement j'aimerai savoir pourquoi ma facture de 112,38 euro Pack (août 2019) est toujours en rouge sur le site alors quel a été payée et que j'ai le papier de la poste :thinking: et j'ai une autre petite question sur ma nouvelle facture que j'ai reçus pour le Pack (sep

Bonjour, Reçu aujourd'hui le mail avec les liens des factures à télécharger pour la partie pack et la partie mobile. Dans le corps du mail, vous précisez que les 2 comptes sur lesquels verser sont différents. Alors que non...

J’ai déménagé en juillet 2017. Ma compagne a résilié notre abonnement à VOO par téléphone en temps et en heure (OK elle aurait du envoyer un recommandé) VOO répond que tout est en ordre. Fin août, on reçoit des rappels pour environ 150 euros couvrant juillet août. Je refuse de payer et contacte VOO.

Bonjour, Pour cette facture du pack, un montant de 20 € devait être déduit. Ce n'est pas le cas sur la facture. Par contre, l'appli mobile en tient bien compte dans "Il vous reste à payer". Je me suis basé sur ce montant lors de mon virement, j'ai donc déduit les 20 € de la facture PDF. Pouvez-vous