Ma facture

Ma facture

Comment recevoir, gérer et régler vos factures ?

1.9K

(1629)

Accepted Solution

Payer sa facture avec Payconiq

Bonjour à tous, Sur chaque facture il y a un QR code... Je viens d'installer l'appli Payconiq sur mon smartphone pensant pourvoir scanner ce QR code afin de payer ma facture. Mais l'appli Payconiq ne reconnait pas se QR code !!! Y a t il donc moyen de payer ses factures VOO via Payconiq ? Merci.

Problème

81

4

0

Facture payée : pouvez-vous réactiver mes services ?

Bbonjour à tous. Serait il possible de réactiver les services. La facture a été réglée et instantanément sur le compte voo . Car si j envoie mail on répond 15 jours après. Merci

Question

40

3

0

Nouveau client : je reçois déjà une facture

bonjour a tous voila y a seulement 2 jours que j'ai la connexion et j'ai sur l'appli myvoo une facture et sur le site meme sur le pc il y a rien c'est normale sa que a peine avoir l'ouverture qu'on me reclame le mois qui commence les frais d'activation et installation suis tout a fait d'accord mais

Problème

28

3

0

Accepted Solution

Domiciliation non solicitée

Bonjour Je suis passé chez One récemment et j'ai eu aujourd'hui la confirmation de l'activation pour le mois de mars. Cependant, tout ça s'accompagne d'une domiciliation alors que je n'ai pas coché l'option qui me permettait d'en souhaiter une lorsque je me suis abonné en ligne ! C'était déjà arrivé

Question

62

10

0

Accepted Solution

erreur facturation family fun

Bonjour Je viens de m'apercevoir que pour la facture couvrant la période du mois d'août, on m'avait facturer l'option family fun à 9,99€ et une deuxième fois à 0€, étant passé en pack one, à mon avis il y a eu une erreur, car avant j'étais en tatoo trio et c'est option était bien à 0€. Vous serait-i

Question

50

8

0

Facturation erronée suite à une promo

Bonjour, J'ai souscrit en avril 2019 un pack ONE avec Net One 400Mbps car il y avait une promotion pendant 6 mois, ainsi que Be tv inclus sans supplément. Suite à un soucis que j'ai eu au niveau du modem et du signal de la connexion, on m'a proposé comme geste commercial une période gratuite Family

Question

25

2

0

Montant facture différent du tariff publié sur le site

Ma première facture du Trio Pro packs est arrivée. Comme mauvaise surprise le montant s'élève à 78.65 euro au lieu de 75 euro comme présenté ici: https://business.voo.be/fr/tarifs/ En effet c'est le montant de la partie internet, tv, ligne fixe de l'ancien abonnement One pro. Je suis vraiment frustr

Question

40

7

0

facture de 0€ réglée avant réception - D'où vient l'avoir ?

Bonjour tout le monde, Ma facture du mois est de 0 € , mais je ne comprend pas pourquoi. Pourriez vous verifier ? Merci Cedric

Question

28

6

0

Accepted Solution

Facture Télédistribution - Télévision numérique

Bonjour, Depuis toujours, la facturation de mon abonnement à la télédistribution s'effectuait de manière annuelle couvrant la période du 01/07/N au 30/06/N+1. Je constate que VOO vient d'éditer 2 factures mensuelles pour la télédistribution couvrant la période du 01/07/19 au 31/07/19 et du 01/08/19

Problème

41

3

0

Accepted Solution

Date de la domiciliation des factures

Bonjour à tous, je rencontre le souci suivant : j'ai opté pour Voo lors de mon déménagement fin mai. J'ai choisi un pack télé et internet. Les factures m'étaient envoyées par SMS. Tout allait très bien. Dernièrement, je décide de prendre également un abonnement mobile avec un smartphone. Je le comma

Question

48

6

0

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Posez votre question à la communauté VOO !

Poser une question

Conversations populaires

Loading...
Loading...