Ma facture

Bonjour, Je souhaite payer ma facture par virement alors que c'est prévu par domiciliation. En effet, ma dernière facture date du 08/08/19 et depuis, plus rien n'a été prélevé sur mon compte. Ma facture pour le mois de septembre est déjà en ligne depuis le 11/09 mais la domiciliation est prévue pour

Bonjour je viens pour un renseignement j'aimerai savoir pourquoi ma facture de 112,38 euro Pack (août 2019) est toujours en rouge sur le site alors quel a été payée et que j'ai le papier de la poste :thinking: et j'ai une autre petite question sur ma nouvelle facture que j'ai reçus pour le Pack (sep

Bonjour, Reçu aujourd'hui le mail avec les liens des factures à télécharger pour la partie pack et la partie mobile. Dans le corps du mail, vous précisez que les 2 comptes sur lesquels verser sont différents. Alors que non...

J’ai déménagé en juillet 2017. Ma compagne a résilié notre abonnement à VOO par téléphone en temps et en heure (OK elle aurait du envoyer un recommandé) VOO répond que tout est en ordre. Fin août, on reçoit des rappels pour environ 150 euros couvrant juillet août. Je refuse de payer et contacte VOO.

Bonjour, Pour cette facture du pack, un montant de 20 € devait être déduit. Ce n'est pas le cas sur la facture. Par contre, l'appli mobile en tient bien compte dans "Il vous reste à payer". Je me suis basé sur ce montant lors de mon virement, j'ai donc déduit les 20 € de la facture PDF. Pouvez-vous

Bonjour, Je reçois bien les factures de Voomobile via Zoomit, mais rien pour le Pack. Que faire pour corriger le problème ? Sans casser le lien Zoomit Voomobile ?

Bonjour, j’ai récemment payé une partie de mes soldes dus via le service recouvrement suite à une demande de plan de paiement (preuve@voo.be) seulement après appel au service client, le plan de paiement n’est accepté que pour un solde de 150 euros or le solde d’un est de 136 euros, (pour 14 euros, v

En Juin, Juillet et Aout je disposais d'un abonnement smartphone à 14 € Je demande le tarif social, il m'est accordé et commence au mois de septembre 2019...10€ donc. Le 02 septembre Alerte, tout est consommé, même dépassé avec une surtaxe de 6€49 soit après 2 jours d'utilisation 16,19€ ! Mieux que

Bonjour j aimerais savoir si je suis bien en ordre dans mes facture Bien a vous.

bonjour , vous envoyez des rappels sur le gsm de ma fille , le Hic je travail pour un concurent et nous n'avons rien chez Voo , je pense qu'un de vos clients c'est trompé en encodant son gsm. que pouvez-vous faire ?