Mon installation Internet

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Nouvelle zone couverte

Bonjour Je vis dans une zone non couverte. Depuis quelques mois voo étant son réseau dans cette zone. Une fois la mise en service faite, y a t il une offre particulière faite plus avantageuse que les offres habituelles pour les habitants de cette zone? C est quoi la pratique ?  Parce que les c

Question

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Câble installé en apparent alors que déjà existant

Bonjour Mon installation voo a été effectuée aujourd'hui avec un câble noir en apparent sur mon mur blanc. Le soucis c'est qu'un ami expert en Télécom me dit que j'avais déjà ce câble qui était dans mes murs et qui sort bien derrière la tv juste a cote du modem et qu'il n'y avait plus qu'à le bran

Problème

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Mode bridge avec router TP-link C3200

Bonjour, j’ai soudain perdu la connexion internet sur un router Archer C3200 qui tournait comme une horloge depuis des années et je ne parviens pas à rétablir la connexion. Mon modem est un Technicolor et je l’ai placé bien entendu en mode bridge. J'ai fait un reset d'usine des 2 périphériques. J'ob

Article

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Accepted Solution

2025-05-23, 23:30 Demande de rétablissement d'une adresse IP publique

Suite à la perte des accès distants, et après m’être rendu sur place, je constate que, depuis le soir du 16/05, l’adresse IP attribuée au modem est une adresse privée (10.245.xxx.xxx), alors qu’elle a toujours été une adresse IP publique (109.xxx.xxx.xxx). Pourriez-vous rétablir l’attribution d’une

Problème

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Problème d'internet et pixels sur l'écran

Bonjour nous avons un problème d'internet et de télévision depuis plus ou moins 8 mois nous l'avons signalé plusieurs fois ils nous ont envoyé trois fois les techniciens qui ont tous le même diagnostic le problème se trouve sur un boîtier de la rue ça fait 8 mois qu'ils n'ont jamais résolu le problè

Question

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Pose d'un câble tendu et à l'air libre, traversant une terrasse à hauteur d'homme

Bonjour à l'ensemble de la communauté, Abonnée VOO depuis de nombreuses années, je suis confrontée depuis une semaine à un problème qui n'est pas lié à mes abonnements VOO mais bien à la pose par VOO câble sur la façade de l'immeuble à appartements où je réside. Le 10 mars 2025, VOO est donc venu

Problème

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Accepted Solution

Fibre dans la rue (autre opérateur)

Bonjour Proximus a installé la fibre dans ma rue. Est ce prévu que Voo profite de cette fibre déjà installée pour les particuliers ? On m a dit que cela serait obligatoire à l avenir. Comment cela va t il se passer ? Frais pour amener de la rue à la maison? Et cela va t il améliorer le réseau qui e

Question

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HELP!!!!!

Bonjour, je n'ai plus accès à mes mails voo depuis longtemps, mais j'ai absolument besoin de les récupérer pour retrouver une facture importante. Je ne connais plus mon mot de passe pour le webmail Je suis perdu et j'ai besoin d'aide svp Merci beaucoup!!

Question

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Accepted Solution

Matériel prochainement migré sur celui d’Orange ?

Bonjour à tous, Avec la transition de VOO vers Orange prévue pour septembre 2025, je me pose une question concernant les équipements actuels. Je sais que les nouveaux clients VOO bénéficient déjà du modem Wi-Fi 6 d’Orange, mais qu’en est-il pour les anciens clients ? Pensez-vous que la Box Évasion

Question

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Câble sous-terrain arraché.

Bonjour Un technicien est venu chez moi et a constaté que mon câble voo avait ete arraché. Le câble s’est rétracté dans la gaine qui passe sous la route.  Il m’annonce un délai de minimum 1 mois pour les réparations.  Quelles solutions voo peut-il me proposer en attendant ? Sans internet

Problème

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