Ma connexion Internet

Dear VOO Customer Service, This is my final formal request for the cancellation of my internet service, account number 0022163*** , effective August 31, 2025. I have made multiple attempts to cancel my service, including numerous phone calls to your customer service line at +3242664114. I have recei

Bonjour Habitant Braine l’Alleud, nous sommes depuis ce vendredi 22 août en panne générale de VOO Internet TV téléphone. Chez VOO on nous répond qu’il s’agit d’une panne chez eux dans notre secteur. Qui paiera la 4G que nous sommes obligés d’utiliser ? En 3 jours il semble incroyable que le problème

Bonjour , Je précise comme demandé que j'ai suivi les conseils du site. Notre ligne subit depuis plusieurs jours des instabilités allant de la baise drastique de débit à la déconnexion. Nous aimerions être contactés par un officiel VOO afin de discuter d'une solution pérenne et d'un dédommagement. C

Bonjour, Depuis ce matin, plus de connexion internet. En explorant, je finis par me rendre compte que mon modem s'est réinitialisé "tout seul", à savoir que j'avais un autre nom / mot de passe pour le réseau wifi, et que j'ai du me connecter avec les paramètres initiaux. Comment se fait-il que le mo

Bonjour faisant un point sur mon abonnement internet en comparant les offres de autres opérateurs, j'ai vérifié si j'avais effectivement les 1000 mbps. Hors je constate en faisant le speedtest que ce soit wifi ou directement sur mon modem avec câble éthernet, je n'ai que 94.18 mbps. Suite à ce const

Bonsoir, Internet est instable sur Lillois avec des coupures régulières. Actuellement plus aucune connexion. Merci

Bonjour, Depuis ce 24/08/2à25 à 12h, nous n'avons pls internet au xx Rue de la Paix, à Ixelles. Serait-il possible d'avoir une estimation du temps nécessaire pour résoudre la panne ? Merci adresse exacte masquée par modération

Depuis le printemps 2024 c'est une catastrophe, ça n'arrête pas ! Des coupures, des coupures ! Je ne compte plus le nombre de fois que des techniciens, réseau interne et externe sont passés pour vérifier. Une fois c'est dû à mon installation, une fois mon installation est parfaite et c'est un problè

Bonjour, j'ai cette erreur à chaque fois que je veux visionner un programme, quel que soit la chaîne, sur VOO TV+ sur internet. J'ai essayé sur plusieurs navigateurs, ant-virus on ou off. Pourriez-vous vérifier ? Merci, bonne journée.

Bonjour. Voilà plusieurs semaines que ma connexion se coupe continuellement. Il semble que les déconnexions soient de plus en plus fréquentes et les reconnexions ne durent que quelques minutes. C’est devenu impossible d’avoir une connexion stable plus de 10 minutes, rarement plus et très souvent moi