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Accepted Solution
Modification abonnement : Internet wahoo vers Internet toudoo
Bonjour, Je suis actuellement client abonné à internet wahoo. Je souhaiterais changer mon abonnement de internet Wahoo vers internet Toudoo. Pourriez-vous prendre contact avec moi ? Merci pour votre aide.
Question
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TARIFICATION EXAGÉRÉE ET PAS CLAIRE
J' ai actuellement un contrat Trio Toudoo avec un Voocorder qui me donne satisfaction au de prix 72.5 €/mois (avant augmentation) J' ai détecté dans la liste des nouveaux tarifs au 01.01.2025 une offre "Trio net light + TV + tel" à 68 €/mois Le service clientèle contacté ce matin me dit que cette of
Problème
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Option data
Bonjour, je souhaite commander un smartphone avec option data, est ce que la domiciliation est obligatoire? je prefere payer mes factures via le lien dans my voo (en generale je paye le jour ou je reçois les factures), de plus le montant proposé dans le recapitulatif ne reprend pas la réduction que
Question
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Page de commande - "Numéro carte identité"
Le formulaire pour devenir client est étrangement libellé. Il semble hésiter entre numéro de registre national et numéro de carte d'identité... Le formulaire demande: "Document d’identité" "Numéro de registre national" En cas d'erreur, le message indique: "Veuillez entrer un numéro de carte d'identi
Idée
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Pourquoi l'offre de téléphonie fixe chez Voo est-elle 2 fois plus chère que chez Orange ?
Bonsoir, si je regarde l'offre de téléphonie fixe chez Orange, cela revient à 12€/mois. Dans cette offre, je peux téléphoner en illimité sur tous les téléphones fixes ET mobiles de Belgique et je peux téléphoner en illimité sur tous les téléphones fixes à l'étranger. Si je veux prendre le même abonn
Question
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Change of contract
Hello I have currently a Duo Wahoo contract (Net + TV) and I would like to change it to a Internet Solo (GIGA Fast) one, which is 56€/month. I tried to change it via website but I always get an error saying that the transaction was not authorized. Can it be requested via forum? Since I'm already a V
Question
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Pack DUO - Problème de prix
Bonjour, J'ai actuellement un pack DUO internet "moins rapide", le relax je pense + décodeur à 17 €. Lorsque j'effectue une simulation pour pack DUO (internet rapide (51 €) + télévision avec décodeur (17 €)), on m'affiche un total de 68 €. Le voici : Quand j'arrive à la page de confirmation, j'ai ce
Question
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modification tarif
Bonjour, 1) Je vois que vous proposez le pack dont je dispose déjà à 68€ alors que je le paie 83€. Est-il possible de revoir ce tarif ? 2) Je suis déclaré en invalidité à hauteur de 66%. Puis-je bénéficier d'un avantage tarifaire ? Merci pour votre retour, Bien cordialement, Vincent.
Question
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Restituer son matériel
Bonjour, Mon abonnement DUO toudoo prend fin ce jour (31/10/2024) et je n'ai pas reçu d'email ni de courrier pour restituer le VOOcorder (je conserve le modem pour internet (abonnement solo light)). Pourriez-vous me confirmer que je vais recevoir une invitation pour rendre le matériel?
Question
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Accepted Solution
est-il normal de devoir payer la valeur résiduelle d'un cadeau lors d'un changement de pack?
Bonjour la communauté! En octobre 2023 nous switchons de Proximus vers Voo (pack trio TV-Internet-Mobile) et bénéficions en cadeau d'une TV Philips. Le réseau mobile étant finalement désastreux, je retire mon mobile et reçoit un mail de confirmation de la modification de mon pack. Surprise, je trouv
Question
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