Mon abonnement VOO

Bonjour, actuellement j'ai l'abonnement quatro et on aimerai retiré le fix et donc j'imagine pour passer au trio. J'ai tenté de regarder un peu, mais je ne sais pas trop comment procédé pour changer l'abonnement par moi même. Sa me demande des services d'installation ect dont je n'ai pas besoin, car

Bonjour, Je me permets d’écrire ici car il est devenu impossible d’obtenir une réponse correcte de la part de VOO, que ce soit par téléphone, par e-mail, par Facebook ou même via le Médiateur des Télécoms. Voici les faits, vérifiables et documentés : 29 juin 2025 à 01h26 : je souscris en ligne à une

Bonjour. Je possède un pack Quatro avec World sport inclus gratuitement et l'option TV Family payante. Mon contrat va-t-il être prolongé chez Orange avec les mêmes conditions (prix et gratuité) ou un nouveau contrat reprenant les mêmes abonnements me sera présenté avec les prix actuel d'Orange ? Il

Bonjour, Voila que aprés 12 ans TECTEO(SAP ISU),me demande de payer le 15.09.2025 une facture de 95,53 euro avec la ref.du mandat: 3000000060395,type: domiciliation récurrente,date de création: 22/11/2013. Je voudrait avoir une réponse de un officiel ,pour me dire c'est quoi comme facture,pourquoi i

Bonjour, j'ai migré mon pack proximus (tv+internet+tel+gsm) vers voo le 04 août, proximus me dis que la demande Easy Switch était incomplète et continue de me facturer leur services, on a débranché le fil de la prise proximus pour installer le câble VOO donc plus du tout utilisé un seul de leur serv

Bonjour j’ai résilié mon abonnement la semaine dernière mais depuis je n’ai plus aucun retour de la part de VOO. Aucun mail ne m’a été envoyé pour la restitution du matériel et j’ai peur de devoir payer les frais de non-retour bien que ça ne soit pas de ma faute. Quelqu’un peut-il m’aider ? (VOO pra

Bonjour, Je remarque que depuis des années, je suis sous l'ancien Pack "trio passionnément" ( TV + internet + telephone fixe ) que je paie 92,50 euros. Avec internet je suis en download 125 Mbps et 6,5 Mbps en Upload. J'ai vu un pack trio équivalent à 97 euros /mois Internet GIGA rapide jusquà 1000

Bonjour, J'ai actuellement un abonnement DUO NET wahoo (125Mbps, illimité) et l'option Voo sport. J'aimerais changer et le mettre l'abo solo ( seulement Internet à 55€) Comment se passe la procédure? mon numéro de client est 00xxxxxxxx merci d'avance Julien numéro de client masqué par modération

Comment résilier mon contrat pour une fermeture d'activité d'indépendante ?

Bonjour, j’ai bénéficié d’une réduction sur mon abonnement il y a moins d’un an, la promotion est valable sur toute la durée du contrat mais est-ce valable indéfiniment ou est-ce limité à un an ? (Je parle bien de réduction et non de BEtv qui est lui limité à 1 an).