Mon matériel VOO

Bonjour, Depuis plusieurs jours, nous sommes au moins deux abonnés VOO à subir des coupures internet répétées et des glitchs sur la TV numérique, au sein de la même copropriété (Woluwe-Saint-Pierre). Un premier passage technicien a permis de remplacer un splitter défectueux chez moi, ce qui a amélio

Bonjour, Je suis entrain d'installer mon nouveau mon modem, mets je vois le nouveau câble d'alimentation est un peu plié, le 1er vers le bas est-ce que ces normal ? Je peux le branché sans problème ?

Bonjour, Je suis transféré depuis avant hier. Je ne trouve pas d’application équivalente à MyVoo pour ma tablette mais un simple lien vers le site internet, pas très convivial. De même quel est l’équivalent de Voo tv+ qui permet de visionner des programmes en direct même à l’étranger et de programme

Mon CGA4233 réinitialise périodiquement sa configuration. Après le redémarrage, le SSID, le mot de passe et les paramètres Wi-Fi personnalisés sont revenus aux valeurs d'usine et le band steering est réactivé. Cela déconnecte mes appareils domotisques 2.4 Ghz jusqu'à réactivation manuelle dans l'adm

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Bonjour, Hier soir mon modem s'est éteint sans raison et je ne suis pas parvenue à le rallumer. Il est out!

Bonjour, Je dois renvoyer mon modem, mais je n'arrive pas à télécharger l'étiquette de retour. Le message d'erreur suivant s'affiche : « home.restitution.item.return.sticker.url.missing.guidance »

Bonjour, Mon modem CGA437 a claqué après 18 mois de bons et loyaux services. Le port LAN 1 et le Wi-Fi ne fonctionnaient plus. Après 3 reports de rendez-voo chaque fois au dernier moment et sans prévenir, que je ne peux, je suppose, malheureusement pas facturer 50€ chacun (tout le monde sait que ce

Bonjour, Je veux installer un modem Fritzbox cable à la place du modem voo, j'ai rempli ce formulaire avec les mac address du modem : Cela fait plus d'une semaine et il était indiqué que j'aurai une réponse sous 48 heures ouvrables, je n'ai pas eu de réponse et le modem ne fonctionne pas car il n'es

Bonjour, Depuis hier matin, mon modem ne s'allume plus. J'ai déjà suivi toutes les étapes de VOO Assistance https://assistance.voo.be/fr/support/internet/probleme-technique/mon-wifi-se-deconnecte-souvent.html Que dois-je faire ? Bien à vous,