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Mon matériel VOO
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Problème avec la prise d'alimentation
Bonjour, Je suis entrain d'installer mon nouveau mon modem, mets je vois le nouveau câble d'alimentation est un peu plié, le 1er vers le bas est-ce que ces normal ? Je peux le branché sans problème ?
Problème
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Applications Orange
Bonjour, Je suis transféré depuis avant hier. Je ne trouve pas d’application équivalente à MyVoo pour ma tablette mais un simple lien vers le site internet, pas très convivial. De même quel est l’équivalent de Voo tv+ qui permet de visionner des programmes en direct même à l’étranger et de programme
Question
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Réinitialisation intempestive et régulière de mon routeur Technicolor avec remise à l'état d'usine.
Mon CGA4233 réinitialise périodiquement sa configuration. Après le redémarrage, le SSID, le mot de passe et les paramètres Wi-Fi personnalisés sont revenus aux valeurs d'usine et le band steering est réactivé. Cela déconnecte mes appareils domotisques 2.4 Ghz jusqu'à réactivation manuelle dans l'adm
Problème
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Accepted Solution
Est ce normal que le technicien ne fournisse pas le cache de la prise coaxial ? Merci
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Question
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Modem cassé
Bonjour, Hier soir mon modem s'est éteint sans raison et je ne suis pas parvenue à le rallumer. Il est out!
Problème
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Official Solution
Pas d'étiquette pour Retour de matériel
Bonjour, Je dois renvoyer mon modem, mais je n'arrive pas à télécharger l'étiquette de retour. Le message d'erreur suivant s'affiche : « home.restitution.item.return.sticker.url.missing.guidance »
Problème
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Remplacement d'un CGA437 par un CGA4233
Bonjour, Mon modem CGA437 a claqué après 18 mois de bons et loyaux services. Le port LAN 1 et le Wi-Fi ne fonctionnaient plus. Après 3 reports de rendez-voo chaque fois au dernier moment et sans prévenir, que je ne peux, je suppose, malheureusement pas facturer 50€ chacun (tout le monde sait que ce
Question
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Accepted Solution
Changement de modem
Bonjour, Je veux installer un modem Fritzbox cable à la place du modem voo, j'ai rempli ce formulaire avec les mac address du modem : Cela fait plus d'une semaine et il était indiqué que j'aurai une réponse sous 48 heures ouvrables, je n'ai pas eu de réponse et le modem ne fonctionne pas car il n'es
Problème
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Accepted Solution
Le modem ne s'allume pas
Bonjour, Depuis hier matin, mon modem ne s'allume plus. J'ai déjà suivi toutes les étapes de VOO Assistance https://assistance.voo.be/fr/support/internet/probleme-technique/mon-wifi-se-deconnecte-souvent.html Que dois-je faire ? Bien à vous,
Question
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Official Solution
Adresse privée
Bonjour, J'ai réinstallé un vieux jeu (Empereur), pas moyen de jouer en ligne, j'essaye C&C idem, je me rappelle qu'il y avait des problèmes d'adresse déjà à cette époque. J'ai vérifier mon IP Wan est elle privée, 10.247...... je demande donc le changement en adresse publique. Merci Bien à vous.
Question
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