
Le Forum VOO

Mon installation Internet
Une question sur votre installation ? Besoin d'aide pour configurer vos équipements ?
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perte de connexion
Bonjour, pourriez-vous vérifier la qualité de ma ligne? j'ai régulièrement des déconnexions de la connexion internet. Par la même occasion, comment faire pour passer de 125mbps à 200mbps qui semble être le nouveau standard. Merci d'avance, Cordialement
Question
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Accepted Solution
Câble extérieur coaxial de 65mm vers câble intérieur
Bonjour à tous, Voilà j'ai le câble extérieur qui est du coaxial 65mm qui se termine par un embout mâle (espèce de trou avec filet et fine pine qui est au milieu du trou). Je souhaiterai savoir s'il existe un adaptateur pour connecter dessus un câble classique pour le connecter au modem (câble 0,75
Question
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Accepted Solution
chagement d'abonnement
Bonjour, Je suis actuellement en duo max et je voudrais être transféré en DUO Mega rapide + TV. Pourriez-vous me dire comment je dois procéder? Merci d'avance.
Question
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Réglage de la puissance du signal dans le domaine public par VOO
Fin juillet, un installateur est venu chez nous pour installer le câble Internet et mettre en place les équipements nécessaires à la connexion Internet SOLO SUPER RELAX. Une fois l'installation terminée, l'installateur a effectué un test et s'est aperçu que le signal provenant du domaine public n'ét
Question
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Echange Modem
Bonjour, Après plusieurs tentatives infructueuses pour joindre vos services par téléphone, je souhaite remplacer mon modem actuel (Technicolor CGA4233) par un Technicolor CGA437A. Pourriez-vous m’indiquer la marche à suivre (échange, envoi, éventuels frais et activation) ? Merci d’avance.
Question
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changement d'abonnement
Bonjour, j'aimerais effectué un changement d'abonnement, passer d'un pack duo max rapide(400Mbps) par le pack duo giga rapide(1000Mbps). Merci et bonne journée
Question
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Rien ne fonctionne
Bonjour, Le technicien est passé chez nous il y a plus d'une semaine et il n'a pas su finaliser l'installation car il y a un problème sur le réseau. Nous n'avons eu aucune information, nous avons appelé le service client 3 jours consécutifs, ils indiquent qu'il y a eu une intervention à trois repris
Problème
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Nouveau modem non activé
Hello, J'ai installé un nouveau modem et celui-ci ne semble pas être activé car l'URL selfpro.acbis.intra/ s'affiche. J'ai contacté l'assistance à deux reprises, une note à été laissée dans mon dossier. Je n'ai plus l'accès internet. Pouvez-vous résoudre cela ? Merci
Problème
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Connexion Ethernet (prises RJ45)
Bonjour, J'ai deux prises éthernet dans ma maison, mais lorsque je branche le cable ethernet à mon ordinateur, il n'y a aucune connexion internet. Comment puis-je faire pour avoir internet via ces prises rj45 ? Mon modem est installé dans mon salon, et j'ai un "boitier" voo près de mon tableau élect
Question
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Accepted Solution
Matériel prochainement migré sur celui d’Orange ?
Bonjour à tous, Avec la transition de VOO vers Orange prévue pour septembre 2025, je me pose une question concernant les équipements actuels. Je sais que les nouveaux clients VOO bénéficient déjà du modem Wi-Fi 6 d’Orange, mais qu’en est-il pour les anciens clients ? Pensez-vous que la Box Évasion e
Question
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