Mon matériel VOO

Bonjour, Je vous ai retourné mon matériel le 05/05/2026 via le service bpack Easy Retour ( numéro de dépôt 323202202459900591273050 ) Vous trouverez la souche en pièce jointe. Merci de bien vouloir confirmer la clôture de mon dossier et l'encodage du matériel dans vos système. A noter la Note de cré

Bonjour, j'ai acheté 3 CPL (188€). Malheureusement ceux-ci ne s'adaptent pas à mon habitation. VOO ne veut pas les reprendre alors qu'ils sont récents. Donc j'essaie de les revendre. Si quelqu'un est intéressé a l'achat, j'écoute les propositions raisonnables.

Bonjour j ai reçu un mail le 12/8/26 me disant que j allais recevoir un nouveau modem dans les 7 jours ouvrables. Car le mien devient trop vieux pour recevoir les mise a jours. Mais a l heure je n ai rien reçu, est ce normal ? Merci d avance.

Bonjour. Je ne sais pas si c'est vraiment le bon endroit pour en parler. Ceux qui sont passé à Orange ne viendront peut-être plus sur ce forum. Mais bon je lance quand même le 'sondage'. Pour ceux qui sont passé à Orange ça s'est passé comment ? Je viens d'aller faire un tour sur leur forum et pas m

Bonjour l'équipe VOO, Je vous contacte pour signaler un problème important sur les infrastructures extérieures situées sur la façade de notre immeuble (précision : je ne suis pas client direct VOO). Comme vous pouvez le constater sur les photos jointes : Raccordement artisanal & fils dénudés : Un câ

Bonjour, Je dois renvoyer mon modem, mais je n'arrive pas à télécharger l'étiquette de retour. Le message d'erreur suivant s'affiche : « home.restitution.item.return.sticker.url.missing.guidance »

Bonjour à la Communauté, Je souhaite acheter un système Asus Zenwifi BT8, pour améliorer la portée du wifi chez moi. Après différentes lectures, il est conseillé de désactiver le wifi du modem Technicolor CGA 4233, ça j'ai vu comment faire dans l'interface du modem. Mais après il faut activer le mod

Bonjour, une charge lourde est tombée sur mon transfo et la prise est endommagée. Où puis-je trouver un nouveau câble d’alimentation ? La boutique prétend n’en pas avoir de matériel. merci

Bonjour, Depuis plusieurs jours, nous sommes au moins deux abonnés VOO à subir des coupures internet répétées et des glitchs sur la TV numérique, au sein de la même copropriété (Woluwe-Saint-Pierre). Un premier passage technicien a permis de remplacer un splitter défectueux chez moi, ce qui a amélio

Bonjour, Je suis entrain d'installer mon nouveau mon modem, mets je vois le nouveau câble d'alimentation est un peu plié, le 1er vers le bas est-ce que ces normal ? Je peux le branché sans problème ?