Mon matériel VOO

Bonjour, J'ai récemment remplacé mon ancien modem NETGEAR CG3700B par le nouveau modem Technicolor CGA4233VOO envoyé par BPost. Le remplacement a eu lieu le 13/09/2025 en soirée. J'ai configuré le nouveau modem en mode bridge et je l'ai relié à mon routeur personnel NETGEAR R7000. J'avais exactement

Bonjour, j’ai un rendez-vous pour une intervention technique ce lundi 6/10 entre 8 et 13h mais je n’ai pas reçu de SMS et mon rdv n’apparaît pas dans MyVoo, comment être certaine qu’il est bien fixé et de l’heure approximative? Merci d’avance

Bonjour, J'aurais besoin de créer une route statique pour rediriger tout le traffic vers un sous-réseau spécifique via une adresse locale (client VPN). Par exemple "172.20.100.0/24 via 192.168.0.5" J'ai besoin d'effectuer cette configuration sur le routeur de mes parents, c'est un Technicolor CGA423

Bonjour VOO ayant été racheté par Orange , comment va se passer la migration de l'un vers l'autre ? Va t'on recevoir des infos de VOO ou d'Orange sur la marche à suivre ? Peut on savoir quand se changement sera effectif ? Quand sera t'il des abonnements que l'on a ? Un peu de communication serait la

I need to reschedule the installation of the internet at my apartment. The person that was supposed to install today rang the bell very lightly and left very quickly so I could not install even though I cleared out my entire day for this. The excellent customer service is useless to me because they

Nous habitons une zone qui était "blanche" jusqu'au mois d'aout 2025. Nous avons entamé les démarches pour enfin obtenir un raccordement à internet. Le RDV était prévu aujourd'hui entre 12.00 et 17.00. J'ai spécialement pris congé pour être présent. Voyant l'heure avancé et n'ayant aucune informatio

Bonjour, ignorant dans ce domaine, peut-on me conseiller quel fournisseur de la fibre choisir? Merci

Bonjour, J'ai une question concernant mon installation. Nous avons le NIU qui est installé au 2ème étage de notre habitation et le modem est au rez-de-chaussée. Pour la TV qui est à côté du modem au rez-de-chaussée il n'y a aucun problème , ni pour le wifi au rez et au 1er étage. Par contre, au 2ème

Bonjour, Je suis actuellement client chez Hey (Orange). Est-ce que le passage vers Voo implique de nouveaux frais d'installation? Merci

Bonjour à tous, Avec la transition de VOO vers Orange prévue pour septembre 2025, je me pose une question concernant les équipements actuels. Je sais que les nouveaux clients VOO bénéficient déjà du modem Wi-Fi 6 d’Orange, mais qu’en est-il pour les anciens clients ? Pensez-vous que la Box Évasion e