
Le Forum VOO

Mon téléphone mobile
Utilisez et configurez votre numéro VOOmobile, votre carte SIM ou Option Smartphone.
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Accepted Solution
Why is my mobile connection not working in Monaco?
I have one of my mobili phone in monaco for the moment and this phone is not able to connect to GSM as 4/5G network
Problème
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Problème de livraison GSM
Je me permets de vous écrire pour savoir comment faire. J'ai commandé un téléphone le 18 juin 2025, dont la livraison était initialement prévue sous trois jours ouvrables. Après plusieurs retards et dysfonctionnements logistiques, une première tentative de livraison a été annoncée pour le 3 juillet,
Question
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Accepted Solution
plus de gsm car il est cassé et je voulais en acheter un nouveau chez VOO car je suis dejà une abonnée depuis quelques années mais comment
Bonjour, j'ai plus de gsm il est cassé depuis hier et il m'en faut un en urgence donc comment vous parler car je suis une abonnee depuis des années voici mon numéro de client 00xxxxxxxx Numéro de client masqué par modération
Question
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Roaming ne marche pas, mais montre d'etre connecté
Bonjour, Mon data mobile roaming ne fonctionne pas, meme si j'ai le reseau. Roaming est activé sur mon telephone et mon simtoolkit est en mode global. Changer manuellement d'operateur ne marche pas, seulement le operateur automatiquement choisi peuvent est selectionné.
Problème
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Probleme de Roaming en Allemagne
Bonjour, travailleur frontalier le roaming ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines. tres désagréable au point de me faire quitter Voo Y a t il quelqu un qui a utilisé le roaming en Allemagne récemment? J ai eu plusieurs chat avec le service technique mais mes parametres sont bien mis et la sele
Question
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Sim non détectée
Bonjour Depuis la mise à jour IOS26 installée sur un Iphone16 venant du Mexique , la carte sim belge voo-Orange ne fonctionne plus, elle fonctionne dans un autre téléphone. Je précise que la carte SIM fonctionnait parfaitement juste avant la MAJ. Solution ?
Question
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Official Solution
Probleme de partage de 4g à l etranger
Bonjour, j’ai un iphone 8 et quand je vais en france je ne peux plus faire de partage de connexion car je n ai tout simplement plus l’onglet partage de connexion dans mes options de donnée cellulaire. Puis j essaye d aller dans « configurer le partage de connexion » mais ca me met « pour autoriser l
Problème
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Services mobile
Bonjour à tous, J'ai un iphone 13, de deux ans, qui fonctionne sans soucis ( très soigneux )... Ce jeudi, au temps de midi au taff, j'ai sonné a ma fille, et après l'appel le réseau mobile n'etait plus reconnu. Un collègue l'a mise dans son tel, ma fille dans le sien en rentrant, parfait le réseau a
Problème
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Accepted Solution
Pas de réseau ou 4/5G régulièrement - 6540
Bonjour, Depuis le 18 aout on a régulièrement une perte de réseau mobile. A chaque fois que ça bug, je reçois par SMS : "VOOmobile : France , Appelez, surfez et envoyez des messages comme en Belgique. Votre forfait mobile mensuel est aussi valable dans l'UE/EEE. .............................." mais
Problème
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Mobile en panne depuis avril pourtant je paie mes factures
Bonjour, Durant le mois d'avril et mai j'étais à l'étranger et lors de mon retour je n'avais plus de réseau sur ma carte SIM Pro, pourtant j'ai continué d'être facturé jusqu'à ce jour sans bénéficier du moindre service mobile alors que j'ai reglé ces factures correctement. Comment introduire une dem
Problème
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