Ma connexion Internet

Depuis ce dimanche (16 aout 2026) en soirée, la quasi totalité des chaines télés sont inaccessibles, et le message "Votre abonnement ne permet pas l'accès à cette chaine apparait", excepté pour quelques chaines: La Trois, TVCom et Zoom. De plus la connection Internet est limitée à +-300Kbps en up/do

Bonjour, je voudrais signaler un problème avec mon Wi-Fi. Depuis mon déménagement, j'ai remarqué que j'ai des micro-déconnexions. Cela est visible surtout sur les jeux : je joue tranquillement sur n'importe quel jeu, puis survient une micro-coupure (1 à 2 secondes) qui me déconnecte de ma partie en

Bonjour, ​Je sollicite l'aide d'un officiel VOO suite à une coupure totale de mes services. Mardi, suite à une maintenance prévue dans mon quartier, ma ligne a été déconnectée, semble-t-il en raison d'un problème technique spécifique à l'installation dans ma maison. Je n'ai été prévenue de rien et a

Bonjour, Cela fait déjà quelque temps que nous avons des coupures constantes (au moins 5 fois par jour) d’internet. Les coupures se font aussi par câble. Je suis souvent sur mon ordinateur fixe qui est câblé directement au modem et les coupures se font constamment pendant quelques secondes et puis l

Hello, I have been having internet outages and slow connection for a few days. It is impossible working from home. I have to use my mobile phone. I have been trying to call technical assistance and when I ask if they speak English they hang up on me. On the last call I was told that I should speak F

Nous avons acheté un modèle tiers fritzbox câble 6690 l'an passé. Ce fut deja compliqué de le connecter a l'époque mais on y est arrivé. Cela fonctionnait a merveille jusque début février dernier (quasi 1 an jour pour jour apres activation). D'un coup d'un seul, plus d'internet. Après avoir passé qu

Bonjour l'équipe VOO. Ma PS5 subit de graves lenteurs et l'erreur NW-102636-8. Le support par téléphone m'a fait réinitialiser la box mais cela n'a rien changé. La console fonctionne parfaitement en partage de connexion 4G, ce qui prouve qu'elle n'est pas en panne. Dans les journaux de sécurité de m

J'ai des soucis de connexion (surtout facebook) le test de vitesse à l'air correct. J'ai déjà éteint mon modem et rallumé. j'ai déjà relancé mon pc, mais rien à faire. Mon voisin à carrément décidé de passer chez Proximus, mais ça ne m'intéresse pas. Dois-je faire appel au service technique?

Bonjour, Apparemment nous avons eu un gros orage pendant nos vacances avec coupure de courant. À notre retour le wifi est très instable, se coupe et parfois très lent. j’ai déjà enlevé la prise plusieurs fois et redémarré mais toujours la même chose. des idées ?

Je n’en peux plus du service VOO. Nous subissons des déconnexions régulières du réseau depuis plusieurs semaines. Le problème est récent, mais récurrent. Nous avons reçu la visite d’un technicien qui a « réaligné » le routeur à la suite d’un changement de configuration du réseau du fournisseur, VOO.